Bayrampaşa’da 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve İstanbul Bayrampaşa’da bulunan adresimde 3 gündür hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri numaram 4209713’tür.

Kesinti başladıktan sonra TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir arıza olduğu ve çalışma yapıldığı bilgisi verildi ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hala internet bağlantım yok. Her gün kontrol etmeme rağmen sorun düzeltilmedi ve herhangi bir somut çözüm ya da net bir süre bilgisi tarafıma iletilmedi.

İnternetimi iş ve günlük ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanmak zorundayım ve bu kadar uzun süren kesinti sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arızanın nedenini ve ne zaman kesin olarak çözüleceğini açık ve net biçimde tarafıma bildirmenizi, bağlantımın bir an önce sağlıklı şekilde tekrar kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyet için faturama yansıyacak şekilde telafi/indirim yapılmasını talep ediyorum.