to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet’te Açma Kapama Ücretlerinin Aşırı Yüksekliği
TurkNet’in Bursa Osmangazi’de kullandığım internet aboneliğinde faturalar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özgür İletişim gigafiber 1000 paketine sahibim ve aboneliğim başladığından beri faturalarımda yüksek açma kapama ücreti yansıtılıyor. Faturayı son ödeme gününde ödeyemediğim anda hemen kısıtlama yapılıyor ve bunun üzerine tek seferlik açma ücreti adı altında yaklaşık 300 TL civarında ek ücret alınıyor.
Geçen ay 561,80 TL civarında ödeme yaptım, bu ay gelen fatura ise herhangi bir makul açıklama olmadan 711–768 TL bandına kadar yükseldi. Son dönem faturalarımda açma kapama ücretiyle birlikte toplam tutarların aşırı arttığını görüyorum. Müşteri numaram 5140674 olup, sistemde Temmuz 2026 dönemi için 561,80 TL tutarlı ödenmiş fatura ve Ağustos 2026 için 768,15 TL tutarlı ödenmemiş fatura görünmektedir.
Faturaları sürekli son ödeme günü ödeyemediğim için hemen kısıtlama yapılıp bu kadar yüksek açma ücreti alınmasını hem adil hem de makul bulmuyorum. Açma kapama ücretlerinin düşürülmesini, haksız olduğunu düşündüğüm yüksek açma kapama bedellerinin tarafıma iade edilmesini ve faturalarımın kalem kalem incelenerek normal seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu durum nedeniyle TurkNet aboneliğimi iptal edip başka bir internet sağlayıcısına geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
