to read complaints and reviews, or file yours.Faturadaki Çelişen Tutarlar Ve Destek Yanıtının Yetersizliği
TurkNet Gigafiber abonesiyim. Eylül 2026 dönemine ait faturamda yer alan tutarlarda çelişki bulunuyor. Fatura ekranında toplam tutar 653,23 TL olarak görünürken, aynı faturanın detayına girdiğimde oradaki kalemlerin toplamı 886,56 TL olarak görünüyor. Yani sistemde aynı fatura için iki farklı tutar yer alıyor.
Bu durumla ilgili TurkNet destek kanalları üzerinden iletişime geçtiğimde herhangi bir sorun olmadığı şeklinde yanıt aldım. Ancak fatura toplamı ile fatura detay kalemleri arasında açık bir tutarsızlık olduğu için bu açıklamayı yeterli bulmuyorum.
Fatura ödeme tutarımın sistemde tek ve doğru tutar olarak, net ve tutarlı bir şekilde gösterilmesini ve gerekli kontrolün yapılarak bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
