TürkNet’ten Haksız Fatura Ve Ulaşılamayan Müşteri Desteği

Sokağımızda yaşanan bir bina yıkımı nedeniyle TÜRKSAT'ın internet ve TV hizmeti uzun süre boyunca kesilince TurkNet isimli firmaya geçiş yaptım. 29 Ağustos 2026'da hizmetleri aktif oldu ancak aynı süreçte TÜRKSAT mevcut arıza durumunu giderdiği için 5 Eylül 2026 tarihinde 5377004 numaralı TurkNet aboneliğimi iptal ettirdim.

Bu firmada cayma bedeli ve taahhüt olmadığı için kullandığım kadar ödeme yapacağım söylendi fakat şu an 1.149,90 TL’lik bir fatura düzenlediklerini görüyorum. Tek bir temsilciye bile ulaşamıyorum, hiçbir şekilde destekleri yok. Resmen yağmurdan kaçarken doluya tutulmuş oldum. Bu nasıl bir firmadır ki bir yetkiliye bile ulaşılamasın?

Hizmeti gerçekten kullandığım süreye göre faturamın yeniden hesaplanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm 1.149,90 TL tutarın iptal edilmesini ve tarafıma telefonla ulaşılarak konu hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.