TurkNet Evde İnternet

Yaklaşık 1,5 ay önce eve TurkNet internet bağlattık. Ancak 1 haftadır internet çekmiyor, üstelik fiyatı 500 lirayken 700 lira yaptılar. O kadar övdükleri internetten hiç memnun kalmadık. Bunun da ötesinde, muhatap bulamıyorsunuz. Müşteri hizmetlerine bağlanmamak için her türlü yöntemi denemişler.

TurkNet Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internet bağlantımız sürekli kopuyor ve hızımız oldukça düşük. Bu sorun her zaman yaşanıyor ve günlük işlerimizi aksatıyor. Destek kaydı oluşturdum (Destek kaydı numarası: 90156341), ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri...

Yaklaşık 5-6 yıldır TurkNet ev interneti kullanıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmakta sürekli olarak sorun yaşıyorum. Özellikle son olarak “Arkadaşını Getir” kampanyasından iki defa faydalandım ve toplamda 499 TL indirim bekliyordum, fakat faturamdan hiç düşülmedi. Konuyla ...

Taşındığım yeni adreste TurkNet ev interneti hizmeti için kurulum talebinde bulundum. İstanbul Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi’indeki adresime ekipler geldi ancak herhangi bir bağlantı yapılmadı. Binada ya da bölgede bir sorun olduğu söylendi fakat benden kaynaklı bir problem olmadığı belirtildi. ...

12.08.2025 tarihinde TurkNet'e ev interneti başvurusu yaptım. Ancak bu süreçte hiçbir şekilde gelip internetimi bağlamadılar, verilen randevulara da gelinmedi. Bunun üzerine 29.08.2025 tarihinde başvuru iptal talebinde bulundum. İptal talebim 29.05.2025 tarihinde onaylandı fakat bugün, 06.09.2025 ol...

TurkNet’ten Pazariçi Mahallesi Gaye Sokak, Gaziosmanpaşa/İstanbul adresine yeni internet bağlantısı için başvuru yaptık. Pazartesi günü ekiplerin 35-40 dakika içinde geleceği söylendi, ancak bugün Çarşamba olmasına rağmen kimse gelmedi. 3 gündür bekliyoruz ve bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarc...

Yaklaşık 1,5 haftadır TurkNet Evde İnternet hizmetimde, başvuru sırasında bana vaat edilen 35 Mbps hız yerine sürekli olarak 6-7 Mbps hız alıyorum. Başvuru yaparken adres bilgilerim üzerinden 35 Mbps hız alabileceğim söylendi, ancak sorun yaşayınca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde maksimum...

Uzun süredir TurkNet Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 4-5 aydan fazla bir süredir hem iddia edilen yüksek hızı alamıyor, hem de bağlantımda günün her saatinde (sabah, öğlen, gece) sürekli anlık kopmalar yaşıyorum. Online İşlemler Merkezi’indeki “Dijital Onarım” uygulamasını defalarca baş...

18 Temmuz’da TurkNet evde internet hizmeti için başvuru yaptım. 36 saat içinde işlemin tamamlanacağı söylendi ancak süreç bu şekilde ilerlemedi. Başvuru sonrası modemde yaşanan bir sorundan dolayı gecikme oldu, fakat bu sorun tarafımdan giderildi. Kurulum için gelen görevli DNS bağlantı sorunu olduğ...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, Temmuz 2025’te yeni müşteri olarak Ankara Mamak’ta hizmet almaya başladım. Ancak daha ilk faturam kesilmeden, bana taahhüt edilen fiyatın üzerinde bir ücret talep edildi ve faturamda haksız bir artış yaşandı. Her ay için 300 TL olmak üzere toplamda 2700 TL...

TurkNet Evde İnternet hizmetini yaklaşık 4 ay kullandıktan sonra, tarafıma yüzde 40 oranında zam yapıldı. Bu nedenle 31.07.2025 tarihinde aboneliğimi iptal ettirdim. Başlangıçta kurulum için 840 TL ücret talep edilmişti ve bu tutarı 6 taksit olarak ödemeye başlamıştım. Şu anda 2 taksitim kaldı. Hi...

TurkNet Evde İnternet hizmetim 20 günden fazla bir süredir tamamen kesik. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde “Ekipler sorunla ilgileniyor” şeklinde ezbere bir yanıt aldım, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Sadece gelip gidiyorlar, herhangi bir ilerleme kayded...

Yaklaşık bir hafta önce TurkNet üzerinden evde internet başvurusu yaptım. Aynı adreste, daha önce eşimin adına kayıtlı olarak TurkNet internet hizmeti kullanıyorduk ve hiçbir sorun yaşamamıştık. Eşimin aboneliğini iptal edip aynı adrese kendi adıma yeni bir başvuru yaptım. Ancak aradan bir hafta geç...

Merhabalar, eski servis sağlayıcımı kapatıp yakın zamanda TurkNet'e geçiş yaptım. Ancak ilk çıkan faturayı zamanından önce kredi kartı ile ödememe rağmen şu şekilde SMS aldım: 4628058 numaralı hizmetinize ait 1 adet, toplam 639,9 TL tutarında faturanızın son ödeme tarihi geçmiş görünüyor. https://t...

TurkNet Evde İnternet aboneliğim kapsamında, hizmetin başından beri internet bağlantımda sürekli kopmalar ve hız sorunları yaşamaktayım. İnternet ilk günden bu yana yavaş ve sık sık kopmalar meydana geliyor. Bu sorunlar günlük internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Birçok kez müşteri hizmetl...

24.07.2025 tarihinde, Vodafone'dan geçiş yaparak Ankara/Altındağ adresimde TurkNet evde internet başvurusu gerçekleştirdim. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde aktivasyonun tamamlanacağı ve bağlantımın geçeceği bildirildi. Ayrıca, mesleğim gereği yayıncılık yaptığımı ve internetim olmadığı sürec...

TurkNet Ev İnternet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak kimseye bağlanamıyorum ve sürekli aynı içerikte otomatik mesaj alıyorum. Mesajlarda, “sizi sistemde kayıtlı olan numaranızdan aradık, ancak telefonunuz meşgul çalmaktadır” deniyor fakat telef...

Merhaba, TurkNet internet kullanıyorum ve müşteri hizmetlerine bağlanamama gibi bir sorun var. Talep oluşturup o şekilde iletişime geçiliyor. İletişime geçildi ancak sorun çözülmedi. 'Güncelleme yapacağız' denilip kapattılar. Acil destek alamıyoruz, 2 gündür internete bağlanamıyoruz.

Antalya Kumluca ilçesi Bağlık Mahallesi'nde (merkezde) altyapı interneti nasıl bulunmuyor? TurkNet müşteri hizmetlerini aradım, altyapı olmadığı için internet verilemediği söylendi. Nasıl olmaz, burada merkeze yakın bir yerde oturuyoruz. Uzak köylerde bile internet var. Kısa sürede sorunun çözülmesi...

31.07.2025 tarihinden bugüne kadar toplam dört gündür evde internet yok TurkNet hala bir çözüme ulaştırmadı. Defalarca aramama rağmen hala arıza giderilemedi ve bekliyoruz kendi kafalarına göre randevu veriyorlar. Bizi de evde böyle mahkum ediyorlar...! Bekliyoruz

TurkNet ile 4 gündür iletişim kuramıyorum. Mobilden hız testi yapmaya çalışıyorum fakat internet o kadar yavaş ki kayıt bile bırakamıyorum. Müşteri hizmetleri dahili telefonunu aradığımda bir muhatap bulamıyorum, telesekreterden çıkış yapılamıyor. 5 gündür devam eden bir sorun var ve hâlâ çözülmedi....

24.07.2025 tarihinden bu yana TurkNet Özgür 75 internet hizmetim tamamen kesildi. Sorunun ilk gününden beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sadece şikayet kaydı oluşturulup herhangi bir çözüm sunulmadı. Hafta içi evimin önüne, benden habersiz gelip, beni arayarak “kapınızdayız” dediler....

TurkNet canı istediği gibi birkaç ayda bir zam yapıyor ve bir de utanmadan 12 aylık ödeme yapın ki sabit fiyat olsun diye kampanya sunuyor. Bu da yetmez gibi İnternet faturasını geciktirdiğimiz zaman İnterneti kısıtlıyor ödüyoruz ama İnternetin eski haline gelmesi 1 2 günü alıyor. Benimkisi 2 gün ol...