to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Temmuz’da TurkNet evde internet hizmeti için başvuru yaptım. 36 saat içinde işlemin tamamlanacağı söylendi ancak süreç bu şekilde ilerlemedi. Başvuru sonrası modemde yaşanan bir sorundan dolayı gecikme oldu, fakat bu sorun tarafımdan giderildi. Kurulum için gelen görevli DNS bağlantı sorunu olduğunu, 1 saat içinde aktif olacağını ve Türk Telekom’un online olarak çözeceğini belirtti. Ancak aradan neredeyse 3 hafta geçmesine rağmen hala aktivasyon sağlanmadı.
Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde sadece sürenin uzatıldığı bilgisini aldım, herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Sorun Ankara Etimesgut adresinde yaşanıyor ve başvurudan bu yana hiçbir ilerleme kaydedilemedi. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım ve başvuruya dair bir müşteri veya kayıt numaram yok. Kurulum aşamasında modemin açık kalması istendiği için ekstra bir müdahalede bulunmadım.
Bir an önce internet hizmetimin aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
7 Ekim 2025 tarihinde TurkNet üzerinden evde internet hizmetimi fiber internete geçirmek için başvuru yaptım. Başvurumun ardından Türk Telekom ekipleri yeni modem ve fiber kablo ile evime gelip kurulumu gerçekleştirdiler. Kurulum sırasında internetin 48 saat içinde aktif olacağı söylendi fakat bu sü...
22 Eylül’de TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 23, 24, 25, 26 ve 29 Eylül için randevu seçenekleri sunuluyordu; ben de 29 Eylül tarihini seçtim. Ancak bugüne kadar (2 Ekim) ne kurulum ekibi tarafından arandım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sürekli oyalandığımı hissed...
Yaklaşık üç hafta önce TurkNet’ten evde internet hizmeti için başvuru yaptım. Kurulum için randevu oluşturdum fakat belirtilen tarihte gelinmedi. Sonrasında kutu bağlantısı gerekeceği ve ekiplerin 8-10 gün içerisinde geleceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üç hafta geçti ve hâlâ herhangi bi...
26 Eylül’de Ankara Çankaya’daki evime evde internet başvurusu yaptım. Yaklaşık 1 aydır bağlantı bekliyorum ve bu süre boyunca internet hiç bağlanmadı. Defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekipler yönlendirildi ancak hiçbir çözüm sunulamadı ve halen internet hizmeti alamıyorum. ...
TurkNet’e yeni ev interneti aboneliği başvurusunda bulunduk fakat 1 gündür aktivasyon yapılmadığı için internet erişimimiz yok. Saatlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Sadece yeni abonelik için müşteri hizmetleri telefonu açılıyor, mağduriyetim...
Yorumlar