to read complaints and reviews, or file yours. 
24.07.2025 tarihinden bu yana TurkNet Özgür 75 internet hizmetim tamamen kesildi. Sorunun ilk gününden beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sadece şikayet kaydı oluşturulup herhangi bir çözüm sunulmadı. Hafta içi evimin önüne, benden habersiz gelip, beni arayarak “kapınızdayız” dediler. Öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı; çalıştığım için evde olamadım ve yine yardımcı olamadılar. Daha sonra apartmana bir şekilde girip bağlantıyı kontrol ettiklerini ve sorun olmadığını belirttiler; ardından şikayet kaydımı ben bilgilendirilmeden kapattılar. Buna rağmen internetim hâlâ yok. Modemimi ve bağlantılarımı kontrol ettim, modem çalışıyor fakat internet ışığı hiç yanmıyor.
İşim gereği internete ihtiyacım var ve günlerdir mağduriyet yaşıyorum. 03.08.2025 tarihine kadar çözüm sağlanmazsa aboneliğimi iptal etmekten başka seçeneğim kalmayacak. Müşteri numaram: 4436389. Sorunumun acil olarak kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
10 Ekim 2025 tarihinden bu yana TurkNet Özgür İletişim 75 (yalın) ev internetim tamamen kesik durumda. Evden çalıştığım için bu kesinti yüzünden ciddi maddi kayıp yaşadım ve işimden çıkarılma tehlikesiyle karşı karşıyayım. Arıza kaydı oluşturduğumda işlemin 36 saat içinde çözüleceği söylendi, ancak ...
18.07.2025 saat 12:00'den beri TurkNet Özgür İletişim 100 Fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Tüm cihazlarımda internete erişim sağlayamıyorum. Modemi kapatıp açmayı, resetlemeyi de denedim fakat hiçbir sonuç alamadım. En büyük problem ise, müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Hem ...
24 Eylül 2025 tarihinden bu yana Konya/Selçuklu adresimde kullandığım TurkNet Özgür 75 ev internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor; aradığımda sürekli canlı desteğe yönlendiriliyorum fakat canlı destek de devre dışı. Hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyor, bana da dönüş y...
29.09.2025 tarihinde saat 17:12 civarında TurkNet Özgür İletişim Yalın internet hizmetim kesildi ve o günden itibaren 02.10.2025 tarihine kadar internet hizmeti alamadım. TurkNet’in kendi uygulaması üzerinden destek kaydı oluşturdum, ancak müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşmak mümkün olmadığı için i...
12.08.2025 tarihinde TurkNet'e ev interneti başvurusu yaptım. Ancak bu süreçte hiçbir şekilde gelip internetimi bağlamadılar, verilen randevulara da gelinmedi. Bunun üzerine 29.08.2025 tarihinde başvuru iptal talebinde bulundum. İptal talebim 29.05.2025 tarihinde onaylandı fakat bugün, 06.09.2025 ol...
Yorumlar