Ödeme Yapılmasına Rağmen Fatura Borcu Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Merhabalar, eski servis sağlayıcımı kapatıp yakın zamanda TurkNet'e geçiş yaptım. Ancak ilk çıkan faturayı zamanından önce kredi kartı ile ödememe rağmen şu şekilde SMS aldım:

4628058 numaralı hizmetinize ait 1 adet, toplam 639,9 TL tutarında faturanızın son ödeme tarihi geçmiş görünüyor. https://tnn.li/6O02k adresinden kredi kartınızla hemen ödeyebilirsiniz. Ödemenizin yapılmamış olması durumunda, hizmetiniz 09.08.2025 tarihinde geçici olarak kısıtlanacaktır. Bu durumdan etkilenmemeniz ve ek 200 TL kısıtlama açma ücreti ile karşılaşmamanız için, son ödeme tarihini geçirmeden ödeme yapmanızı hatırlatırız. B001

Müşteri hizmetlerini aradığımızda canlı temsilci bulamıyoruz, chat ortamına aktarıyorlar ve orada da çok uzun süre beklemeniz gerekiyor. Ben TurkNet sistemi hatası yüzünden 200 TL açma kapama ücreti ödemek istemiyorum, bunu da burada paylaşıyorum. Keşke eski servis sağlayıcımla devam etseydim, 9 yıl boyunca bir sorun yaşamadım. TurkNet daha ilk aydan olumsuz bir deneyim yaşattı. İnternet bağlantısı da kalitesiz. Pişman oldum.