to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ile 4 gündür iletişim kuramıyorum. Mobilden hız testi yapmaya çalışıyorum fakat internet o kadar yavaş ki kayıt bile bırakamıyorum. Müşteri hizmetleri dahili telefonunu aradığımda bir muhatap bulamıyorum, telesekreterden çıkış yapılamıyor. 5 gündür devam eden bir sorun var ve hâlâ çözülmedi. Adresime 51 MB internet sağlanacağı söylendi, fakat ben 1 MB bile kullanamıyorum. Bugün bana 'çal-dır-kapat' yöntemiyle dönüş yapıldı. Tekrar aradım ve yazdım, fakat hâlâ ulaşım sağlanmadı. Sorunun çözüldüğüne dair mesaj atılmış ancak internet hâlâ aynı. Hiçbir gelişme yok. Ya para iadesi yapın ve müşteri kaydımı silin ya da sorunu çözün. Aksi takdirde gerekli mercilere başvurmak zorunda kalacağım. Kurumunuzun 409512 numaralı, M****** E*** S* isimli, İstanbul Eyüpsultan'da ikamet eden müşterisiyim.
TurkNet ev interneti hizmetim 4 gündür çalışmıyor. Arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetlerinin beni araması için numaramı bıraktım. Ancak sadece bir kez SMS ile bilgilendirme yapıldı ve bir kez arandım, o anda telefonu açamadım. Sonrasında tekrar arayan olmadı. Ben de müşteri hizmetlerini defalarc...
TurkNet fiber internet hizmetim 4 gündür tamamen kesik ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel kablo sorunu olduğu söyleniyor ancak aynı altyapıyı kullanan, hatta aynı yerde bulunan diğer TurkNet kullanıcılarının internetinde hiçbir sorun yok. Bun...
TurkNet üzerinden yeni başlattığım internet aboneliğim için 4 gündür hizmet alamıyorum. İnternetim hiç açılmadı ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum; muhatap bulamıyor, hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Sorunumun çözülmesi için defalarca denememe rağmen tarafıma hiçbir...
TurkNet ev interneti hizmetimde 4 gündür kesinti yaşıyorum ve 5. Güne girdik. Sürekli bağlantı sorunu var, internet hiç gelmiyor. Arıza kaydı dışında herhangi bir işlem yapılamıyor, müşteri hizmetlerini aradığımda temsilciye bağlanamıyorum ve mesai saatlerinde geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağm...
TurkNet ile yaşadığım sorun 4 gündür devam ediyor. Sorunumuzu çözmüyorlar ve çağrı merkezine ulaşamıyorum. Bu kadar sıkıntı yaşayacağımı bilseydim asla tercih etmezdim. Muhatap olup derdimi anlatabileceğim kimse yok. İlk satışı yaparken her şeyi güzelce anlattılar ve binada kullanabileceğimizi söyle...
Yorumlar