to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten Pazariçi Mahallesi Gaye Sokak, Gaziosmanpaşa/İstanbul adresine yeni internet bağlantısı için başvuru yaptık. Pazartesi günü ekiplerin 35-40 dakika içinde geleceği söylendi, ancak bugün Çarşamba olmasına rağmen kimse gelmedi. 3 gündür bekliyoruz ve bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştık fakat kimseyle iletişime geçemedik, tekrar aramamıza rağmen sonuç alamadık. Ayrıca 10 günden fazladır. Evimizde internetimiz yok.
Henüz herhangi bir ödeme yapmadık, kurulum sırasında ödeme yapmamız isteneceği belirtildi. Herhangi bir sözleşme veya taahhüt de imzalamadık.
Acil olarak kurulumun gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafımıza net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.
Taşındığım yeni adreste TurkNet ev interneti hizmeti için kurulum talebinde bulundum. İstanbul Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi’indeki adresime ekipler geldi ancak herhangi bir bağlantı yapılmadı. Binada ya da bölgede bir sorun olduğu söylendi fakat benden kaynaklı bir problem olmadığı belirtildi. ...
TurkNet’ten 4 Ekim’de Şişli ’deki adresim için ev interneti kurulumu talebinde bulundum. Ancak aradan 6 iş günü geçmesine rağmen kurulum ekibi randevuya gelmedi ve hala bağlantı yapılmadı. Son 3 gündür de ekipten hiçbir şekilde dönüş alamadım. Bu süreçte sadece online işlemler üzerinden yazılı olar...
Önceki internet sağlayıcımızdan memnun olmadığımız için TurkNet'e geçtik. Gaziosmanpaşa, İstanbul'daki şubede sözleşme yaptık. Sözleşmeyi yaparken kurulumun sözleşmeyi yaptığımız akşam kesin olarak yapılacağı taahhüdünde bulunuldu. B*** Hanım, ekiplerin akşam 22.00'ye kadar çalıştığını söyledi. O gü...
8 Eylül tarihinde İstanbul/Şişli’de TurkNet’ten internet kurulum hizmeti almak için online başvuru yaptım. Kurulum ekibi, randevu için belirttiğim saatlerden önce arayarak 18.00’da çalışma saatlerinin biteceğini ve erken gelebileceklerini söyledi. Bunun üzerine eve erken geçtim. Sonrasında tekrar ar...
15 Ekim’de İstanbul Fatih adresim için TurkNet’e ev interneti başvurusu yaptım. 1 ay geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “6 iş günü içinde ekiplerimiz gelecek” denildi fakat hiçbir gelişme olmadı. Kurulum için randevu tarihi veri...
Abonelik 5.389 
Adres Değişikliği 1.587 ADSL 236 Altyapı 1.647 
Altyapısız İnternet 113 
Arıza 6.772 
Bakım Çalışması 225 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 99 
Evde İnternet 1.739 
Fatura 4.018 
Fiber İnternet 2.344 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 961 
Hız Testi 821 
İnternet Kesintisi 4.085 
İnternet Paketleri 463 
Modem 2.537 
Online İşlemler 1.526 Ping Sorunu 174 VDSL 339 
Yalın İnternet 53
Yorumlar