TurkNet Evde İnternet iletişim hizmetleri

Annemin adresi için TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptık ve 27 Kasım tarihi için randevu verildi. Ancak 13 Kasım’da teknik ekip, öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden gelmiş ve evde kimse olmadığı için işlem yapılamamıştır. Buna rağmen ekip, oldukça rahatsız edici bir üslupla başvu...

Geçtiğimiz hafta pazartesi günü TurkNet evde internet aboneliği için başvurdum. Kurulum için o gün gelinmesi gerekiyordu ancak kimse gelmedi. Sonrasında cuma günü için tekrar randevu oluşturdum, yine gelinmedi. Her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu bildirdim, her seferinde gelin...

TurkNet ev interneti hizmetimde son 4 gündür tamamen bağlantı yok. Ayrıca son 6 aydır da aralıklarla düzenli olarak benzer sorunlar yaşamaktayım. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum ancak sadece "ilgileniyoruz" şeklinde bir dönüş alıyorum ve herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. 41...

TurkNet abonesi olarak Mardin Artuklu 13 Mart Mahallesi'nde yaklaşık 1 aydır sürekli internet yavaşlığı sorunu yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde hızda ciddi düşüşler oluyor ve bu durum internet kullanımımı oldukça olumsuz etkiliyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

TurkNet ev interneti aboneliğim (abone numarası: 2741381) İstanbul Bahçelievler’de bulunuyor ve internetim tam bir gündür tamamen çalışmıyor. Daha önce de benzer şekilde iki defa aynı sorunu yaşadım ve her seferinde en az iki gün internetsiz kaldım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

8 Ekim’de Karabük Merkez 100. Yıl Mahallesi’indeki adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım (Abonelik No: 10411654). Aradan 15 gün geçmesine rağmen kurulum hala gerçekleşmedi. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, ancak her seferinde saha ekiplerine bilgi verildiği ve bana dön...

TurkNet’ten yaklaşık bir haftadır 100 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Hizmet aktif olduğu günden bu yana, özellikle akşam saatlerinde olmak üzere gün içinde de sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun tüm evde, farklı cihazlarda ve farklı noktalarda da aynı şekilde devam ediyor. Daha önce ay...

26 Eylül’de Ankara Çankaya’daki evime evde internet başvurusu yaptım. Yaklaşık 1 aydır bağlantı bekliyorum ve bu süre boyunca internet hiç bağlanmadı. Defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekipler yönlendirildi ancak hiçbir çözüm sunulamadı ve halen internet hizmeti alamıyorum. ...

Pazar gününden beri Antalya/Kepez 9. Tunç Apartmanı’ndaki evimize TurkNet internet bağlantısı bekliyoruz. Başvuru sırasında altyapı sorunu olduğu söylendi, ancak bugün ekipler tekrar geldi ve yine bağlantı yapılmadı. Akşamüstü tekrar geleceklerini söylediler fakat gelmediler. Bu süreçte müşteri hiz...

2306332 numaralı TurkNet müşterisiyim ve İstanbul'daki evimde kullandığım internet hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Tam 14 gündür internetim tamamen kesik durumda ve bu süreçte defalarca benzer kesintilerle de karşılaştım. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime g...

TurkNet ev interneti hizmetim, İstanbul Bakırköy Zuhuratbaba Mahallesi Akatlar Sokak adresimde 6 gündür tamamen kesik. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde altyapıda sorun olduğu ve ay sonuna kadar internet verilemeyeceği bilgisi verildi. Ancak bu süreçte tarafıma fatura kesildi. Evde interne...

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. GSM numaram değiştiği için yaklaşık 1 haftadır sistemlerine giriş yapamıyorum. Hesabıma erişim sağlamak istediğimde, doğrulama kodu eski GSM numarama gönderiliyor. Ancak eski numarama erişimim olmadığı için hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu süreçte Tu...

TurkNet Özgür İletişim ev interneti aboneliğim için İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde 2 haftadan fazla süredir kurulum sürecinin tamamlanmasını bekliyorum. Kurulum ekibi gelip işlemleri yaptı ancak halen internet sinyali verilmedi. 4775269 abone numaram ile defalarca müşteri hizmetleriyle iletişim...

01.10.2025 tarihinde TurkNet personeli internet kurulumunu yapmak üzere evime gelmiştir. Ancak bir aksilik sonucu kurulum tamamlanamamıştır. Personel, sorunun Türk Telekom altyapısından kaynaklandığını ve gerekli talebin oluşturulduğunu belirtmiştir. Hemen ardından TurkNet müşteri hizmetleri tarafı...

8 gün önce Kocaeli Derince’deki adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım, ancak hala aktivasyon işlemi tamamlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişim kurmakta çok zorlandım; destek konusunda oldukça yetersiz kaldılar ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Aktivasyonun gecikmesi ned...

01 Ekim 2025 tarihinden bu yana TurkNet 75 Mbps ev interneti için başvuru yaptım ancak aktivasyon işlemlerim hâlâ tamamlanmadı. Ankara/Altındağ ilçesinde hizmet almak istiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Aktiv...

TurkNet ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 0004259709) ile ilgili olarak 3 gündür tamamen kesik durumda olan bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İzmir Bornova’da ikamet ediyorum ve ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen, internet hizmetim hiç çalışmıyor. Sorunun çözümü için TurkNet müşteri hizmetle...

3 gündür İstanbul Büyükçekmece’de TurkNet evde internet hizmetimden yararlanamıyorum. 4315774 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun bir sonraki güne erteleneceği söyleniyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. TurkNet gibi köklü bir firmanın bu...

TurkNet ev interneti başvurusu sırasında web sitesinde “ücretsiz kurulum” kampanyası olduğu belirtilmesine rağmen, tarafıma 1 ay önce 1200 TL tutarında “evde kurulum hizmeti” ücreti fatura edildi. Faturada müşteri numaram 4751727 olarak yer almaktadır. Bu durumun ardından TurkNet müşteri hizmetleri...

TurkNet Özgür İletişim hizmetine geçerken, tarafıma 2.500 TL'ye kadar cayma bedelinin karşılanacağı belirtildi. Bu kapsamda, eski internet sağlayıcımdan aldığım ve üzerinde "Faydalandırılmış indirim tutarı" olarak 671 TL yazan faturayı bugün TurkNet’e ilettim. Ancak bana, faturada cayma bedelinin bu...

TurkNet ev interneti hizmetimi kullanamıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce oda değişikliği talebinde bulundum, ancak talebim bir türlü onaylanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana arama yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Uşak merkezdeki adresimde int...

12.09.2025 tarihinde TurkNet üzerinden standart başvuru ile ev interneti kurulumu için talepte bulundum. O tarihte kurulum için randevu verildi, ancak bugün 25.09.2025 olmasına rağmen, yani 13 gündür herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her sefer...

19 Eylül 2025 tarihinde, karşı binada yapılan yıkım çalışması sonucunda internet kablolarım koptu ve o günden bu yana, yani 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Bilgilendirme yapıldı fakat 5 gündür ...