TurkNet Evde İnternet iptal talebi

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi iptal ederek TurkNet’e geçiş yaptım. 100 Mbps Özgür İletişim paketim dün aktif oldu, ancak bu sabah uyandığımda internet bağlantımın tamamen kesildiğini gördüm ve o zamandan beri hiç internet erişimim yok. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aramak istedim fakat...

Ben TurkNet müşterisi Tolga A****. İstanbul Avcılar’da aldığım internet hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2 Şubat tarihinde internet yavaşlığı ve sürekli kopma sorunu nedeniyle teknik destek talebi oluşturdum ve 3 Şubat için randevu verildi. Randevu gününde tüm günümü evd...

TurkNet ev internetim 10 Aralık’tan beri tamamen kesik olmasına rağmen, günlerdir hiçbir şekilde destek alamıyorum. Aradığımda telesekreter sistemi yüzüme kapanıyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve sorunla ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor. Hafta sonu geri dönüş yapılarak altyapıda 5G i...

TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal etmek istediğimde, kurulum ücreti taksitlerini iptal etmeyeceklerini söylediler. Kurulum ücreti için başta 800 TL’lik bir bedel belirlenmişti, ancak şu an benden kalan taksitlerle birlikte yaklaşık 1.000 TL daha ödeme talep ediliyor. Dün hem iptal talebimi ile...

22 Ekim’de TurkNet üzerinden Gaziantep Şahinbey adresim için ev interneti başvurusu yaptım. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen kurulum bir türlü gerçekleştirilmedi. Sürekli olarak “yarın ekip gelecek, kurulumu yapacağız” denmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi ...

14 gün önce Ankara Keçiören’deki adresim için TurkNet’ten ev interneti başvurusunda bulundum ve bugün için kurulum randevusu aldım. Ancak kurulum ekibi belirtilen tarihte gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kurulum ekibinin bana ulaşamadığını söylediler fakat ekip yalnızca 1 saniyelik çağrı at...

İstanbul’dan taşındığım için TurkNet evde internet aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Yaklaşık 2 haftadır iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini (0 (212) 703 43 71) defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Online işlemlerden yapılabileceği söyleniyor fakat esk...

Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş yaptım ve ev interneti hizmeti almak için başvurdum. Ancak bugün, yaklaşık 4 saattir modem kurulumu konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda, doğrudan 11858 numaralı teknoloji hizmetine yönlendiriliyorum ve dakikası 80₺ olmak üze...

16-17 Ekim tarihinde Türk Telekom'dan TurkNet'e geçiş için telefon üzerinden başvuru yaptım. Evde internet hizmeti almak istiyordum. Ancak başvurumdan bu yana yaklaşık 6 gündür kurulum için kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yeni başvuru almak için yönlendiriyorlar, sorunumu anlat...

01.10.2025 tarihinde TurkNet personeli internet kurulumunu yapmak üzere evime gelmiştir. Ancak bir aksilik sonucu kurulum tamamlanamamıştır. Personel, sorunun Türk Telekom altyapısından kaynaklandığını ve gerekli talebin oluşturulduğunu belirtmiştir. Hemen ardından TurkNet müşteri hizmetleri tarafı...

TurkNet Evde İnternet aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 1 haftadır çağrı merkezi, online işlemler ve diğer tüm başvuru yollarını denememe rağmen hiçbir şekilde iptal talebimi iletemiyorum. Müşteri numaram: 4708911. İstanbul Adalar’da hizmet almaktaydım. Bu süreçte TurkNet müşter...

Yaklaşık 2 haftadır TurkNet ev internetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. 2 dakikalık bir videoyu bile izleyemiyorum, internetim gün boyu sürekli kesiliyor. Sorun başladığından beri müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ekip yönlendireceklerini söylediler ancak bugüne kadar ne aray...

06.08.2025 tarihinde TurkNet üzerinden evde internet başvurusu yaptım. 08.08.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi ancak bu tarihe kadar kimse gelmedi. 12.08.2025 tarihine kadar bekledim, kimse gelmeyince iptal talebinde bulundum. Ancak iptal talebim bir türlü işleme alınmadı ve iş emri de ipta...

12.08.2025 tarihinde TurkNet'e ev interneti başvurusu yaptım. Ancak bu süreçte hiçbir şekilde gelip internetimi bağlamadılar, verilen randevulara da gelinmedi. Bunun üzerine 29.08.2025 tarihinde başvuru iptal talebinde bulundum. İptal talebim 29.05.2025 tarihinde onaylandı fakat bugün, 06.09.2025 ol...

TurkNet sizi aradım diyor ama aramıyor, geçiş yapmak için bana iptal talebimi geri çektirdiler ve kendilerinin yapacağını söylediler. Karşı firmayı aramama rağmen ve teyit, belge, kanıt almama rağmen hala aynı şeyi söyleyip beni borçlandırıyorlar dikkat edilmesi gerekiyor. Sizde bu durunla karşı kar...

TurkNet'e yeni abone oldum. Bir hafta oldu. Bir haftadır internetim çok yavaş ve pingim çok yüksek. Bugün de internet komple gitti ve kaç gündür destek talebi yazıyorum ancak geri dönüşler hiçbir işe yaramıyor. Kaç gündür bir problemi çözemediler. Çözmedikleri gibi de ekstra problem yaratıyorlar. Za...

+4

TurkNet şirketinden internet bağlatmaya çalıştım. Fakat aktivasyon bölümünde takılı kaldığım bir yer vardı. Bunu danışmak için aradığımda 4 defa müşteri hizmetlerine bağlandım. Müşteri temsilcisi "sizi bir menüye aktarıyorum lütfen oradan kimlik numaranızı girin" dediğinde sürekli ilk menüye döndüm....

02.12.2024 tarihinde TurkNet fiber dönüşüm için kurulum randevum vardı, sabah 09.00-öğlen 13.00 arasında. Teknofix şirketi, beni aramış, 5 saniye çaldırmış; bu bölgede sinyal çekmiyor, evdeyim zile basmışlar diyorlar. Öyle bir şey olmadı. Çalışanları sorumsuz ve ilgisiz. Sizin yüzünüzden 10 gündür h...

TurkNet müşteri hizmetleriyle işlem yapamıyorum. Sistemde kayıtlı olan numaramı güncellemek istiyorum ancak bir muhatabım yok üyeliğimin iptalini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri otomatik olarak telesekretere bağlıyor ve buradan işlem sağlayamıyorum.

1 haftadır internet bağlantısı yok... Arıza kaydı oluşturduk, hâlâ yapılmadı. Boş yere fatura ödüyoruz... Bu kadar kötü bir sistem görmedim. İnternet bağlandığından beri doğru düzgün çekmiyor asla... Üyelik iptali talep ettim, asla kullanılmaz kötü.

TurkNet ile evde internet için 31.07.2024 tarihinde anlaşma sağladım. Aradan haftalar geçmesine rağmen sürekli bağlantı için beni oyaladılar. Bir gün arıyorum, arıza var şu gün geleceğiz diyorlar, verdikleri gün kimse gelmiyor. En sonunda canıma tak etti ve iptal talebinde bulundum ve sebebini bağla...

2 aydır TurkNet evde İnternet abonesiyim. Yurt dışına taşındığım için aboneliğimi iptal etmek için bugün başvuru yaptım. Bana modemi iade etmem gerektiğini ve iade etmezsem 2.000 TL fatura edileceği söylendi. Bu konuda Yardım merkezine 81060721 no.lu destek/şikayet başvurusu yaptım. Kendilerine Tu...