TurkNet ekip

TurkNet abonesiyim. Daha önce yaşadığım hat kopma sorunları için adresime teknik ekip yönlendirildi ve altyapısal, hatta...ki sorunun çözüldüğü, hat değerlerinin normal olduğu tarafıma iletildi. Ancak şu an TurkNet tarafında hat değerleri normal görünmesine rağmen sorunlarım devam ediyor ve problemin d...

24.01.2026 sabah saatlerinde VDSL aboneliğim için Keçiören’deki adresime TurkNet ekibinden bir kişi kurulum için geldi. ...Gelen görevli, telefon hattında sıkıntı olduğunu, bu sorun çözülmeden internetin aktif olmayacağını ve bir elektrikçi çağırmam gerektiğini söyleyerek ayrıldı. Bunun üzerine bir ele...

TurkNet’e başka bir operatörden transfer ve aynı zamanda nakil işlemi yaptım. Kurulum sonrası kullanılan ONT cihazında P...ON ışığının normalde sabit yanması gerekirken sürekli yanıp sönüyor ve bağlantı hiç gelmiyor. 21.01.2026 tarihinden beri internet hizmetim tamamen kesik durumda. Arıza kaydı oluşt...

İstanbul Kağıthane Ortabayır’da TurkNet Gigabit fiber abonesiyim. Yaklaşık 10 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyo...rum. Sorunun kaynağı olarak daima altyapı arızası deniyor ancak evime gelen ekiplerin de belirttiği üzere aslında sadece kopmuş küçük bir kablonun değiştirilmesi gerekiyor. 15 Oca...

Yaklaşık 3 aydır TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliğimde (abone numaram: 4870748) sık sık bağlantı kopmaları yaşıyo...rum. İnternetim gün içinde defalarca kesiliyor ve bu yüzden işi, eğitimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayacak şekilde internete sağlıklı erişemiyorum. Bursa Osmangazi’deki adresim...

İstanbul Avcılar’da TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetim 4 gündür tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ sorun çözülm...edi. Türk Telekom altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak çevremdeki herkesin, aynı apartmandaki komşularım ve arkadaşlarımın dahi interneti sorunsuz çalışıyor, sadece benim hatt...

İzmir Bornova’da TurkNet üzerinden yeni fiber internet başvurusu yaptım ve 23.01.2026 tarihinde saat 18:00–20:00 aralığı... için kurulum randevusu verildi. Bu saatler arasında ve akşam 21:15’e kadar iş yerimde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi, ayrıca gelemeyeceklerine dair ne bir telefon ne de herh...

Tam 1 aydır TurkNet tarafından sistemli bir şekilde oyalanıyorum, mağdur ediliyorum ve açıkça yanlış bilgilendiriliyorum.... 26 Aralık 2025'te yaptığım abonelik başvurusu, firmanın ciddiyetsizliği yüzünden tam bir sinir harbine dönüştü. Sürecin özeti ve firmanın tutarsızlıkları şöyledir: Randevuya Sa...

TurkNet sabit internet aboneliğimde hem faturada hem de aldığım hizmette ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aboneliğimi başlatı...rken TurkNet’in web sitesinde de açıkça başka bir operatörden geçişte kurulum ücreti alınmayacağı yazıyordu. Başka bir operatörden TurkNet’e geçerken hem internet sitesinde bu taah...

23 Ocak 2026 gecesi saat 00.00 civarında yaşanan şiddetli fırtına sırasında, direğin orada komşumun çatısı tamamen uçtu ...ve bu esnada TurkNet ADSL/VDSL hattıma ait kablom da koparak internet bağlantım tamamen kesildi. O zamandan beri evimde hiç internet yok. Hemen ardından sistem üzerinden arıza kay...

TurkNet Gigafiber abonesiyim. Yaklaşık iki aydır yaşadığım bölgede çevredeki inşaatlar nedeniyle internetimde tekrarlaya...n ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Farklı dönemlerde üç gün, beş gün, bir hafta gibi sürelerle internetim kesildi ve her seferinde mağdur oldum. Son olarak 14 Ocak’tan beri, y...

18 Ocak’ta ofisimiz için TurkNet üzerinden yeni internet bağlantı başvurusu yaptım ve tarafıma bir kurulum randevusu olu...şturuldu. Daha sonra randevu tarihi kendi sistemleri üzerinden benim onayım olmadan iki gün sonraya ertelendi. Randevu günü gelen ekip, altyapının yetersiz olduğunu, bunu sisteme i...

Uzun süredir Türk Telekom altyapısından kaynaklanan kopma sorunları yaşadığım için operatör değiştirerek TurkNet ev inte...rnetine geçtim. Ancak TurkNet de aynı Türk Telekom altyapısını kullandığı için aylardır devam eden kopma ve kesinti sorunum hiçbir şekilde çözülemedi. İnternet bağlantım sık sık ke...

TurkNet ev interneti aboneliğim, 19 Pazartesi günü hiçbir onayım ve hazırlığım olmadan fibere geçirildi ve o günden beri..., yani yaklaşık 1 haftadır evimde internet yok. Binadan kablo çekimi yapıldı, modem takıldı ancak bağlantı bir türlü aktif edilemedi, hâlâ internete giremiyoruz. Yaşadığım kesinti...

16.01.2026 tarihinde TurkNet üzerinden yeni internet başvurusu yaptım ancak bugün 5. İş günü bitmesine rağmen süreçte hi...çbir somut ilerleme olmadı. Başvuru sonrasında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, sürecin her aşamasında farklı ve çelişkili açıklamalarla oyalanıyorum. 21.01.2026 t...

TurkNet ev interneti aboneliğimde yaşadığım arıza nedeniyle gün boyu mağdur edildim. Kablo arızası sebebiyle internetim ...tamamen gitti ve bunun üzerine TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Bana 22.01.2026 tarihinde 13.00–18.00 saatleri arasında ekiplerin adresime geleceği bilgisi SMS...

21.01.2026 tarihinde saat 18.29’da TurkNet üzerinden internet bağlantımdaki dalgalanma sebebiyle arıza talebi oluşturdum.... Destek talebini karşılayan temsilci, sorunun basit olduğunu, modeme giden hızı biraz düşürürlerse bağlantının daha stabil olacağını söyledi. Ben de buna onay verdim ve işlem yapı...

TurkNet tarafından evime internet kurulumu yapılırken, önceden kullandığım 5 lan girişli modem yerine yalnızca 2 lan gir...işine sahip bir TurkNet modem getirilip kuruldu. Kurulum sırasında gelen ekip, modemin lan port sayısının azalacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapmadı. Ev ortamında birden faz...

TurkNet tarafından evime internet kurulumu yapılırken, daha önce kullandığım 5 lan girişli modem yerine yalnızca 2 lan g...irişine sahip bir modem getirilip kurulmuştur. Kurulum sırasında gelen ekip, modemin lan port sayısının azalacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapmamıştır. Ev ortamımda birden f...

TurkNet fiber internet aboneliğim için 20.01.2026 tarihinde başlayan ve hâlâ devam eden bir internet kesintisi yaşıyorum.... Bu nedenle 20 Ocak’ta müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun teknik destek ekibi tarafından çözüleceği ve 21.01.2026 tarihinde 18:00–20:00 saatleri arasında teknik servisin gel...

4650898 numaralı TurkNet abonesiyim. 07.01.2026 tarihinde komşu dairemdeki şahsın farklı bir internet sağlayıcısı tarafı...ndan internet aboneliği bağlantısı yaptırdığı gün ve saatten bugüne kadar hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bağlantımın koptuğu aynı gün, 07.01.2026 tarihinde, online işleml...

Yaklaşık bir yıldır sorunsuz kullandığım TurkNet internet aboneliğimde, sokağımıza fiber altyapı gelmesiyle birlikte 100... Mbps fiber pakete geçiş yaptım. Ekipler eve gelip kurulumları gerçekleştirdi, modem üzerindeki tüm ışıklar yanıyor ve cihazlar Wi‑Fi ile ağa bağlı görünüyor olmasına rağmen hiçbir...