to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’in 1000 Mbps internet paketini kullanıyorum ve yaklaşık 15 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Kesinti 13–14 Mayıs gibi başladı, önce bölgedeki kabloların arızalandığı söylendi. İstanbul Bahçelievler’de ikamet ediyorum ve bu süreçte toplam 4 farklı ekip evime geldi, her seferinde bir sonraki ekibin sorunu çözeceği söylenmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. En son dün yine ekip geldi, aynı şeyleri söyleyip tekrar herhangi bir çözüm üretmeden ayrıldılar.
Evden çalışan biriyim ve bu nedenle internetin olmaması işimi ciddi anlamda aksatıyor, verimli çalışamıyorum. Telefon operatörümden ek internet paketi almak zorunda kaldım, o paket de tükendi. Ödediğim TurkNet internetini kullanamıyorum, ayrıca bu ek masraflarla hem maddi hem manevi olarak mağdur oluyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım, her seferinde sadece ekip yönlendireceklerini söyleyip aynı cümleleri tekrarladılar. Arıza kaydı oluşturuldu ancak bana herhangi bir arıza numarası verilmedi, yalnızca sonrasında D**** Hanım tarafından arandım. Buna rağmen sorun hâlâ devam ediyor.
Müşteri numaram 3690311’dir. TurkNet’ten, internet bağlantımın acilen ve kalıcı şekilde onarılmasını ve yaklaşık 15 gündür kullanamadığım hizmete ait sürenin, faturalarıma yansıtılmayacak şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin artık ciddi şekilde ele alınmasını istiyorum.
TurkNet’ten İstanbul Esenler’de evimde kullandığım 1000 Mbps sınırsız internet paketimde 6 Mart sabah saat 11:00’den beri erişim sağlayamıyorum ve iki gündür bağlantım tamamen yok. Modem üzerinde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor, internet hizmetini hiç kullanamıyorum ve günlük işlerimi, iletişimimi...
Yaklaşık 2 aydır TurkNet’ten 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Hızlı olsun diye bu pakete geçmeme rağmen internetim ne video izlerken, ne oyun oynarken ne de normal gezinti sırasında stabil çalışmıyor, birden bire duruyor ve doğru düzgün faydalanamıyorum. Defalarca “gelin bakın, kontrol edin” de...
İstanbul Güngören’de bulunan adresimde TurkNet’in 1000 Mbps internet paketini kullanmama rağmen 30 Nisan 2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Talep kaydı üzerinden verilen bilgiye göre kesintinin 09.05.2026 tarihine kadar devam edeceği söyleniyor, yani toplamda 10 günü aşan bi...
TurkNet’ten 1000 Mbps hızında internet paketi satın aldım ve bu hizmet için yaklaşık 7.000 TL yıllık peşin ödeme yaptım. Ancak bağlantı kalitesi hayatımda gördüğüm en kötü düzeyde, internetim neredeyse her 10 dakikada bir kopuyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorun 26 Ocak’tan bu yana devam e...
Yaklaşık 3 yıldır TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğimi İstanbul Bahçelievler’de kullanıyorum. Son 3–4 aydır internetimde çok sık kesintiler yaşamaya başladım, bazı günler bağlantı defalarca gidip geliyor, hatta bir gün boyunca tamamen internetsiz kaldığım oldu. Bu süreçte TurkNet’e en az 4–5 kez ...
Yorumlar