Altyapı Arızası Ve Müşteri Hizmetlerinin Sessizliği

Sercan

24 Mayıs 16:06

TurkNet’ten aldığım internet hizmetim 21’inde açtığım arıza kaydına rağmen üç gündür tamamen kesik durumda. Sistemlerinde sorunu altyapı kaynaklı arıza olarak gördüklerini ilettiler ancak bu süre içinde internet bağlantım hiç gelmedi.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sürekli olarak tarafıma dönüş yapılacağı, ekiplerin geleceği söylendi fakat ne herhangi bir ekip geldi ne de somut bir çözüm üretildi. 1890175 numaralı müşteriniz olarak üç gündür internetsiz bırakılıyorum ve her seferinde sadece beklemem isteniyor.

Altyapı arızamın artık oyalanmadan, en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve internet hizmetimin kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sara sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumda Yaşanan Zarar Ve Hizmet Kesintisine TurkNet'ten Cevap Alınamıyor

Sara

TurkNet

29 Temmuz 2025 11:09

1.128

Kurulumda Evime Zarar Verildi, Hizmet Kesildi, TurkNet Sessiz! 03.07.2025 tarihinde başlattığım abonelik kapsamında evime gelen TurkNet ekibi, internet kurulumu sırasında bağlantı kutusunu açık bırakmış, kabloları gelişi güzel dışarıda bırakmış, ayrıca evde fiziki zarara yol açmıştır. Kurulumu ger...

Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet Ve Altyapı Çalışmalarının Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Kerem

TurkNet

04 Mart 15:37

437

Yaklaşık 5 yıl boyunca ev interneti için Superonline’dan 50 Mbps paket kullanıyordum ve zamlar artınca firma değiştirmeye karar verdim. TurkNet’e, 100 Mbps interneti 50 Mbps fiyatına kullanırım, daha iyi olur diye geçtim. Ancak geçiş yaptığım günden beri internette sürekli kopmalar yaşıyorum. Özell...

TurkNet'te 8 Aylık Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Hız Düşüklüğü

Onur

TurkNet

04 Nisan 03:29

382

TurkNet üzerinden 100 Mbps limitsiz internet hizmeti almaktayım; ancak yaklaşık 8 aydır ev adresimde kronikleşmiş bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Gün içerisinde internetim sık sık kopuyor; kopma olmadığı zamanlarda da indirme ve yükleme hızlarım vaat edilen hızların çok altında kalıyor ve interneti n...

Altyapı Çalışması Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Talebi

İlker

TurkNet

04 Nisan 02:22

318

TurkNet ev interneti abonesiyim ve aylardır bölgemde sürekli altyapı çalışması gerekçesiyle internet kesintileri yaşıyorum. Neredeyse her hafta “altyapı çalışması” denilerek bağlantım gidiyor ve düzenli, stabil bir internet hizmeti alamıyorum. Son olarak internet bağlantım dünden beri tamamen yok v...

Altyapı Çalışması Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Talebi

altyapi-calismasi-nedeniyle-surekli-internet-kesintileri-ve-cozum-talebi-3.jpg

Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Ağaç Direklerinden Sürekli Kesintiler TurkNet’ten Kalıcı Çözüm Talebi

Zafer

TurkNet

15 Mart 23:13

423

Yaklaşık 4–5 yıldır TurkNet abonesiyim ve aboneliğimin başladığı ilk günden bu yana internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Mahallemizde hâlâ ağaç direkten internet alan 3 apartman ve yıl 2026 olmasına rağmen bu ilkel altyapı üzerinden hizmet alıyoruz. Bu süreçte en az 10 kez TurkNet tekni...

Tüm TurkNet Altyapı Şikayetlerini Gör