Fiber Bağlantısı Kurulmuyor Ve 5 Gün Süren İnternetsiz Kalma

Osman

25 Mayıs 21:21

TurkNet’ten aldığım fiber internet hizmetiyle ilgili 20 Mayıs 2026 tarihinde fiber bağlantımın yapılacağı bilgisi verildi; ancak o günden bu yana hiçbir işlem yapılmadı ve 5 gündür tamamen internetsiz kaldım. Hem bağlantı yapılmadı, hem de mevcut internetim aynı tarihte kesildiği için işimi ve günlük işlerimi yürütmekte ciddi zorluk yaşıyorum.

Destek talebi oluşturduğumda her seferinde sadece “size ulaşacağız” denilerek geçiştiriliyorum; fakat ne arayan var ne de bilgilendirme yapan. Bugün de durumu tekrar bildirmeme rağmen yine hiçbir geri dönüş yapılmadı. En can sıkıcı kısım ise, müşteri hizmetlerini aradığımda bir türlü canlı bir temsilciye bağlanamıyor olmam; derdimi anlatacak, süreci açıklayacak tek bir muhatap bulamıyorum.

Günümüzde bu kadar uzun süre internetsiz kalmak zaten başlı başına sorunken, üzerine bir de muhatap bulamamak ve belirsizlik yaşamak mağduriyetimi daha da artırıyor. Fiber bağlantımın bir an önce yapılmasını, ekibin hızlıca yönlendirilmesini ve yetkili bir kişinin beni arayarak bağlantı süreciyle ilgili net ve açıklayıcı bilgi vermesini talep ediyorum. Abone numaram: 1898568.

fiber-baglantisi-kurulmuyor-ve-5-gun-suren-internetsiz-kalma-2.jpg

fiber-baglantisi-kurulmuyor-ve-5-gun-suren-internetsiz-kalma-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5 Gün Süren İnternet Kesintisi, Açıklama Yok, Mağduriyet Yaşadım

Murat

TurkNet

25 Mayıs 01:32

TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında 21.05.2026 tarihinde Feriköy, Şişli, İstanbul adresimde internet tamamen kesildi. İlk yaptığım görüşmede genel bir arıza olduğu söylendi ancak sonraki aramalarımda her seferinde farklı bir sebepten bahsedildi. Net ve tutarlı bir açıklama yapılmadığı için ...

5 Gün Süren İnternet Kesintisi, Açıklama Yok, Mağduriyet Yaşadım

5-gun-suren-internet-kesintisi-aciklama-yok-magduriyet-yasadim-2.jpg

5-gun-suren-internet-kesintisi-aciklama-yok-magduriyet-yasadim-1.jpg

Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Fiber İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Eyüp

TurkNet

12 Mayıs 13:12

271

TurkNet fiber internet aboneliğim için 11.05.2026 tarihinde saat 10:15’ten itibaren tamamen kesinti yaşıyorum. Hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sistem üzerinden arıza kaydı açılmış ve onarım tarihi olarak 12.05.2026 saat 03:00 yazılmış olmasına rağmen hâlâ bir düzelme olmadı. Abone numaram ...

turknet-fiber-internet-kesintisi-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Utku sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Kurulumunda Gecikme Ve 5 Hafta İnternetsiz Kalma Sürecine Fatura İtirazı

Utku

TurkNet

23 Mart 18:12

333

18.01.2026 tarihinde TurkNet müşteri hizmetleri üzerinden fiber dönüşüm talebinde bulundum. Bugün 23 Mart olmasına rağmen haftalardır oyalanıyorum. Her aradığımda veya bana dönüş yaptıklarında “ekiplere ilettik, aciliyetinizi bildirdik” deniyor ama somut hiçbir adım atılmıyor. Sadece arayıp not alma...

fiber-kurulumunda-gecikme-ve-5-hafta-internetsiz-kalma-surecine-fatura-itirazi-1.jpg

Şule sonuçtan hiç memnun değil

Sekiz Gün İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek

Şule

TurkNet

07 Mayıs 17:14

267

Tam 8 gündür ev internetim kesilmiş durumda. Sistem üzerinden destek kaydı açtım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, bilgi verilmiyor ve bu süreçte sorun da çözülmüyor. Müşteri hizmetleri anlamında hiçbir destek alamıyorum. Durumu öğrenebileceğiniz bir muhatap dahi bulamıyorsunuz karşınızda,...

Beşiktaş’ta 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Canlı Destek Eksikliği

Ramazan

TurkNet

17 Mayıs 19:00

220

TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Beşiktaş’taki adresimde 12.05 tarihinden bu yana, yani 5 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre boyunca bağlantı hiç gelmedi, ne kesintili ne de düşük hızda dahi kullanamadım. Her gün defalarca TurkNet’e ulaşmama rağmen her seferinde yal...