Fiber Bağlantısı Kurulmuyor Ve 5 Gün Süren İnternetsiz Kalma

TurkNet’ten aldığım fiber internet hizmetiyle ilgili 20 Mayıs 2026 tarihinde fiber bağlantımın yapılacağı bilgisi verildi; ancak o günden bu yana hiçbir işlem yapılmadı ve 5 gündür tamamen internetsiz kaldım. Hem bağlantı yapılmadı, hem de mevcut internetim aynı tarihte kesildiği için işimi ve günlük işlerimi yürütmekte ciddi zorluk yaşıyorum.

Destek talebi oluşturduğumda her seferinde sadece “size ulaşacağız” denilerek geçiştiriliyorum; fakat ne arayan var ne de bilgilendirme yapan. Bugün de durumu tekrar bildirmeme rağmen yine hiçbir geri dönüş yapılmadı. En can sıkıcı kısım ise, müşteri hizmetlerini aradığımda bir türlü canlı bir temsilciye bağlanamıyor olmam; derdimi anlatacak, süreci açıklayacak tek bir muhatap bulamıyorum.

Günümüzde bu kadar uzun süre internetsiz kalmak zaten başlı başına sorunken, üzerine bir de muhatap bulamamak ve belirsizlik yaşamak mağduriyetimi daha da artırıyor. Fiber bağlantımın bir an önce yapılmasını, ekibin hızlıca yönlendirilmesini ve yetkili bir kişinin beni arayarak bağlantı süreciyle ilgili net ve açıklayıcı bilgi vermesini talep ediyorum. Abone numaram: 1898568.