to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Randevu Gelmemesi
TurkNet fiber internet aboneliğim için İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde pazar sabahı itibarıyla internetim tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Aynı gün arıza için hizmet verilmedi, pazartesi günü ise 13:00–18:00 saatleri arasına randevu oluşturulduğu bilgisi verildi.
Pazartesi günü belirtilen saatler arasında tüm gün evde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Destek kaydı açtığımda ise yalnızca “ilgileniyoruz” denilip geçiliyor, ancak kimse ne arıyor ne de somut bir çözüm sunuyor. Bugün arızanın üzerinden 3. Gün geçti ve hâlâ internetim yok, mağduriyetim devam ediyor. Müşteri/hizmet numaram: 3245443.
Pazar sabahı yaşanan arızamın acilen giderilmesini, verilen randevulara uyulmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
