Fiber İnternet Kesintisi 3 Gün Süre Devam Ediyor Ve İşimi Aksattı

TurkNet fiber internet aboneliğimde 8 Mayıs tarihinde internetim tamamen kesildi ve bugün, 11 Mayıs olmasına rağmen bağlantı hâlâ gelmedi. Home office çalışan biriyim ve bu kesinti nedeniyle iş düzenim ciddi şekilde bozuldu.

Uygulama üzerinden arıza kaydı açtım, ayrıca uygulama içi yazışmalarla durumu defalarca ilettim; ancak telefonla ulaşabileceğimiz bir hat olmadığı için sadece kayıt üzerinden takip edebiliyorum. Her seferinde tarafıma “2–3 saat içinde düzelecek” denilmesine rağmen 3 gündür hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Bölgemde genel bir altyapı sorunu olduğu söyleniyor, fakat böyle bir problemin bu kadar uzun süre giderilememesini kabul edemiyorum.

TurkNet’ten 100890771 numaralı destek kaydım ve 3905402 numaralı müşteri numaram üzerinden arıza sürecimin hızlandırılmasını, fiber altyapı sorununun acilen giderilerek internet bağlantımın yeniden sağlanmasını talep ediyorum.