İstanbul Gaziosmanpaşa’da İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek

TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili olarak 9 Mayıs’tan beri İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde internete hiç giremiyorum. Hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum ve bu süreçte hizmetten yararlanamıyorum.

Bu sorun başladıktan sonra TurkNet üzerinden arıza ve destek kaydı oluşturdum. Mesaj yoluyla bilgilendirileceğim söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Modemi resetleyerek kendi tarafımdan da gerekli kontrolleri yaptım fakat sorun devam ediyor.

Müşteri numaram 1883190’dır. İnterneti aktif olarak kullanamıyor olmama rağmen sorunla ilgili muhatap bulamamak ve bilgilendirilmemek mağduriyetimi daha da artırıyor. Bağlantımın acil olarak kontrol edilerek düzeltilmesini ve benimle doğrudan iletişim kurabilecek, gerekli açıklamaları yapacak bir yetkili tarafından en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.