to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber internet abonesiyim. 7 Mayıs 2026 tarihinde saat 17:34’ten itibaren, 5 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Ev interneti olmadığı için evdeki telefon hatlarımızın mobil internetlerini kullanmak zorunda kaldık ve tüm paketlerimiz tükendi, şu an da ek paket almak zorunda kalacağımız için ciddi bir maddi zararla karşı karşıyayız.
Müşteri numaram 4747416’dır ve İstanbul Zeytinburnu’nda hizmet almaktayım. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak uygulama ve online kanallar üzerinden arıza kaydı ve destek talebi oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir arıza/destek numarası verilmedi. En önemlisi, günlerdir müşteri hizmetlerine dahi bağlanamıyorum, bir muhatap bulamıyorum. Aradığımda herhangi bir çalışanla görüşememek mağduriyetimi daha da artırıyor.
5 gündür süren bu kesintinin acilen giderilmesini, ev interneti kullanamadığım için telefon hatlarımda harcamak zorunda kaldığım ve harcayacağım mobil internet için oluşan yaklaşık 400–500 TL civarındaki maddi kaybımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına, müşteri hizmetleri tarafında yeterli personel bulundurularak, aradığımızda ulaşabileceğimiz bir muhatap sağlanmasını istiyorum.
TurkNet fiber internet aboneliğimde 8 Mayıs tarihinde internetim tamamen kesildi ve bugün, 11 Mayıs olmasına rağmen bağlantı hâlâ gelmedi. Home office çalışan biriyim ve bu kesinti nedeniyle iş düzenim ciddi şekilde bozuldu. Uygulama üzerinden arıza kaydı açtım, ayrıca uygulama içi yazışmalarla dur...
2775132 müşteri numaralı TurkNet fiber abonesiyim. 06.05.2026 tarihinde saat 13:30’dan itibaren İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde tamamen internet bağlantım kesildi ve o zamandan beri bağlantı hiç gelmedi. Müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, çağrı merkezinde sadece sekreter benzeri...
TurkNet fiber internet aboneliğim için Nisan ayının başından beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 1 aydır kesinti yaşıyorum ve bu süre zarfında interneti hiç kullanamıyorum. Defalarca arıza kaydı açmama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen her seferinde sadece bölgemde sorun olduğ...
26 Nisan’da TurkNet fiber 100 Mbps internet başvurusu yaptım. 1 Mayıs’ta kurulum ekibi geldi, bağlantı yapıldı ve internetim yaklaşık 20 dakika çalıştıktan sonra kesildi. Modemde kırmızı ışık yanmaya başladı ve o andan itibaren bir daha internet erişimi sağlayamadım. Aynı gün TurkNet müşteri hizmet...
TurkNet sabit fiber internet aboneliğimde 3 Mayıs 2026’dan bu yana devam eden bir arıza nedeniyle günlerdir evde internet kullanamıyoruz. 7 Mayıs 2026 itibarıyla sorun hâlâ çözülmedi ve bağlantı olmadığı için hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. TurkNet’e doğrudan ulaşamıyoruz, sadece “bizi arayın” şe...
Yorumlar