TurkNet destek kaydı

2 Şubat 2026 tarihinde Superonline fiber internet hizmetimden TurkNet fiber internet hizmetine geçiş yaptım. Ancak bugün itibarıyla Maltepe/İstanbul adresimde bağlantım hâlâ aktif edilmedi ve tam 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte TurkNet’e ait 5056978 numaralı aboneliğim üzerinden de...

Yaklaşık 3 aydır TurkNet sabit ev internetimde ciddi hız düşüklüğü ve çekmeme sorunu yaşıyorum. İnternetim çok yavaşladı, çoğu zaman neredeyse kullanılamaz hale geliyor ve bu durum günlük işlerimi de olumsuz etkiliyor. Destek kaydı açtığımda benimle irtibata geçen destek ekibi her seferinde modemi ...

28 Ocak tarihinde Konya Meram’daki iş yerim için TurkNet’ten internet başvurusu yaptım. Başvurudan 3 gün sonra kurulum için ekip geldi ancak o günden bu yana internet bağlantısını bir kez bile kullanamadım, hiç hizmet alamadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca arıza kaydı açtırdım, her ara...

Etimesgut / Ankara’daki adresimde TurkNet üzerinden aldığım fiber internet ve telefon hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Bulunduğum bölgede fiber altyapı yeni aktif edildiği dönemde komşum adına fiber kurulum talebi oluşturulmuş olmasına rağmen kurulum ekipleri tarafından yanlışlık...

Yaklaşık 5 gündür TurkNet internet aboneliğimde Mersin Toroslar’daki adresimde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Sürekli bağlantı kesintisi değil, tamamen internetsiz durumdayım ve bu süre zarfında hizmetten hiç yararlanamıyorum. Bu sorun için defalarca destek kaydı açmama ve müşteri hizmetler...

TurkNet’e yeni abone oldum, 35 Mbps hızında internet hizmeti için kayıt açtırdım. Sadece 1 gün interneti sorunsuz kullanabildim, ertesi gün DSL ışığım tamamen söndü ve o günden beri 10 günden uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. Abonelik numaram 5039436’dır. Bağlantı ilk kurulmadan önce yalnız...

TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 1,5 senedir internet hizmetimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 100 Mbps paket kullanmama rağmen hız hiçbir zaman 80 Mbps’i geçmedi, bunun yanında sürekli kopmalar, aşırı ping yükselmeleri ve donma/kasma problemleri oluyor. Özellikle oyun oynarken, yayın izlerken veya...

TurkNet fiber aboneliğim için 03.02.2026 günü 02:00–06:00 saatleri arasında planlı bakım bildirimi yapıldı. Bu bakım sonrasında internetim hiç gelmedi ve o zamandan beri tamamen internetsizim. 03.02.2026 günü saat 17:00 civarında destek kaydı açtım, bakım kaynaklı olabileceği ve ekiplerin geleceği ...

Yaklaşık 2 yıldır TurkNet 100 Mbps fbs internet paketi kullanıyorum. Geçen sene tarifeyi yenilemeden önce de defalarca internet sorunları yaşadım, defalarca bildirmeme rağmen sorunları adam akıllı çözmediler, ancak CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet ettikten sonra ilgilendiler. Tarifemi ye...

TurkNet 1000 Mbps paket kullanıcısıyım ve İstanbul Kağıthane Çeliktepe’deki adresimde 04.02.2026 tarihinde saat gece 01.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi. Bu kesintiden önce de yaklaşık 8–9 saat süren planlı bir çalışma yapılmış olmasına rağmen, üzerinden 24 saat geçmesine karşın hâlâ ...

TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps limitsiz ev interneti hizmetim 31 Ocak’tan beri, yani 5 gündür tamamen kesik. Evden çalışıyorum ve her ay faturamı eksiksiz ödüyor olmama rağmen, İstanbul’un göbeğinde, parasını verdiğim hizmete erişemiyorum. Arıza başladığı gün TurkNet’i aradığımda telefonla hiç...

TurkNet Nakil İşlemi Yapmıyor ve İade Ettiğim Modemi Faturalandırıyor! TurkNet aboneliğim için nakil talebinde bulundum. Taşındığım adreste halihazırda Gigafiber altyapısı (1000 Mbps) mevcut ve benden önceki ev sahibi bu hizmeti sorunsuz kullanıyordu. Buna rağmen 8 iş günü (toplamda 10 gün) geçmes...

04 Şubat tarihinde 09:00–13:00 saatleri arasında TurkNet’ten kurulum randevusu aldım. Tüm günümü bu randevuya ayırmama rağmen, saha ekibinin ve destek birimlerinin koordinasyonsuzluğu nedeniyle süreç tam bir fiyaskoya dönüştü. Saat 10:00 civarında arayan teknik personel, resmi tapu kaydı ile site i...

TurkNet ev interneti aboneliğim için 30 Ocak tarihinden bu yana, yani 6 gündür Muğla Bodrum’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biriyim ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum, bu nedenle yaşadığım mağduriyet çok ciddi boyutta. TurkNet’e bu kesintiyle ilgili defalarca ...

TurkNet gigafiber abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır, birkaç günde bir internetim tamamen gidiyor. Özellikle 11 Ocak, 27 Ocak ve 3 Şubat tarihlerinde internetim 24 saatten daha uzun bir süre hiç gelmedi. Haftanın birkaç günü evden çalışıyorum ve bu kadar sık, bu kadar uzun kesintiler yaşamam işlerimi doğr...

TurkNet’in İstanbul Üsküdar Çengelköy Natoyolu Bosna Bulvarı Doktorlar Sitesi lokasyonundaki internet aboneliğimde yaklaşık 2-3 haftadır sürekli kopma ve zaman zaman hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. Günün herhangi bir saati fark etmeksizin, 7/24 bağlantı problemi oluyor ve interneti sağlıklı şekild...

TurkNet üzerinden Ankara Yenimahalle’de bulunan adresimde ev interneti aboneliği başlattım; ancak bağlantımın aktif olduğu günden beri yaklaşık 10 gündür internete hiç bağlanamıyorum. Modemde DSL ışığı yanmasına rağmen internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı kurulamıyor. Bu süre içinde d...

TurkNet aboneliğim kapsamında kullandığım internet hizmetimle ilgili 28.01.2026 tarihinde bölgesel genel arıza mesajı aldım. Mesajda, ekiplerin sahada olduğu ve arızanın genellikle 4-6 saat içinde giderildiği, sorun çözüldüğünde bilgilendirme yapılacağı belirtiliyordu. Aynı gün saat 22:08’de ise arı...

+1

Kasım 2025’te TurkNet’e geçiş yaptıktan kısa süre sonra internet hattımda sık sık kopmalar yaşamaya başladım. Özellikle yayın izlerken ve online oyun oynarken bağlantı bir anda kesiliyor ve aylardır stabil bir internet kullanamıyorum. Sorunlar başladıktan sonra TurkNet uygulaması üzerinden defalarc...

TurkNet fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 2 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet kesintisi nedeniyle ne kişisel işlerimi ne de uzaktan bağlantı gerektiren ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. 03.02.2026 tarihinde TurkNet üzerinden destek kaydı açtım. Ancak tarafıma, sorunun alty...

TurkNet VDSL ev internet hizmetinde 20.12.2025 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım hiç yok. Bu süreçte defalarca kez arıza kaydı ve destek talebi oluşturdum ancak her seferinde yalnızca “bugün, yarın düzelecek” denilerek geçiştirildim, kalıcı bir çözüm sunulmadı canlı...

İstanbul Pendik’te kullandığım TurkNet ev internetim Cuma gününden beri tamamen kesik durumda. İnternete hiç bağlanamıyorum ve bu süreçte günlük işlerimi de yapamaz hale geldim. Sorun başladığı gün hemen destek kaydı açıldı ve 36 saat içinde çözüleceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta g...

TurkNet ev interneti aboneliğimi İstanbul Bayrampaşa Muratpaşa mahallesinde Aralık 2025’ten bu yana düzenli olarak kullanamıyorum. İnternet bağlantım gün içinde tamamen rastgele zamanlarda gidip geliyor, bazen uzun süre hiç internet erişimi olmuyor. Buna rağmen her ay yaklaşık 700 TL fatura ödemeye ...

TurkNet isimli firmaya yaklaşık 3–4 ay önce internet başvurusunda bulundum. Fiber altyapısı olan bir bölgede oturmama rağmen tarafıma altyapıda fiber olmadığı söylenerek çok yavaş ve sorunlu bir internet hizmeti sunuldu. İnternetim hem aşırı yavaş hem de sürekli kopuyor, söz verilen net bir hız da y...