Uzun Süreli İnternet Kesintisi İş Kaybına Neden Oluyor

26 Haziran 2026 günü saat 18:00–19:00 civarından bu yana TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda ve yaklaşık 28 saattir hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Evden çalıştığım için bu kesinti doğrudan iş kaybına neden oluyor ve iş süreçlerimi ciddi şekilde aksatıyor.

TurkNet mobil uygulaması üzerinden destek kaydı oluşturdum. Kayıt üzerinde arıza sebebi “fiber kesinti” olarak güncellendi ancak o andan sonra ne ek bir bilgilendirme yapıldı ne de çözüm süreciyle ilgili somut bir gelişme görebildim. Başta 4–6 saat içinde giderileceğine dair mesaj gelmesine rağmen bu süre çoktan aşılmış durumda.

İstanbul Bayrampaşa bölgesindeki bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, mağduriyetimin ve iş kaybımın dikkate alınarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve gerekirse bu süre için fatura/ücret iadesi ya da indirim gibi telafilerin sağlanmasını talep ediyorum. 28 Haziran Pazar öğlen saatlerine kadar internet bağlantım sağlanamazsa aboneliğimin iptalini istiyorum ve bu durumda herhangi bir cayma bedelinin tarafıma yansıtılmaması gerektiğini açıkça belirtiyorum. Müşteri numaram: 5058656.