TurkNet’te Sürekli Kesilen İnternet Bağlantısı Çözüm Bekliyor

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır bağlantı kopmalarıyla uğraşıyorum. Evde internete bağlı tüm cihazlarda sık sık bağlantı kopuyor, internet kesilip kesilip geliyor ve hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Bu süre içinde defalarca kez destek kaydı açtım, her seferinde sorunun halledildiği söyleniyor ancak hiçbir değişiklik olmuyor, kopmalar aynen devam ediyor. Artık bunun üzerine müşteri temsilcilerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla sorunumu anlatıp çözüm talep edemez hale geldim. Açıkçası ortada hizmet kalitesi diye bir şey kalmadı.

TurkNet’e kayıtlı 3974186 numaralı müşterinizim. Yaklaşık 1 yıldır devam eden bu bağlantı kopması sorununun kalıcı olarak giderilmesini, hattımın istikrarlı ve sorunsuz çalışacak şekilde gerekli teknik incelemelerin yapılıp nihai olarak çözülmesini talep ediyorum.