TurkNet destek kaydı oluşturamıyorum ulaşamıyorum

TurkNet fiber internet aboneliğimde 24 saattir kesinti yaşıyorum. 24 saattir evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve bu durum işimi ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Müşteri numaram 3340794, hizmet adresim Adıyaman ili Besni ilçesindedir. Uygulama üzerinden destek kaydı oluşturmama...

26.03.2026 tarihinden beri İstanbul Bayrampaşa’da TurkNet Gigafiber aboneliğimde tamamen internetsiz durumdayım. Evimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi anlamda aksatıyor. Sorun başladıktan sonra defalarca sistem üzerinden destek kaydı oluşturdum, her...

TurkNet VDSL aboneliğimde iki gündür hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Huawei HG658c v2 modemim açık ve bağlı olmasına rağmen ne bilgisayardan ne de diğer cihazlardan internete giremiyorum. Sorunu bildirmek için TurkNet’in internet sitesindeki “beni arayın” seçeneğini defalarca kullan...

Ankara Çankaya’da kullandığım ev interneti 3 gündür tamamen kesik olmasına rağmen TurkNet’ten hiçbir şekilde canlı destek alamıyorum. İnternet yok ama kimseye ulaşamıyorum; ortada gerçekten muhatap olacak canlı bir destek elemanı yok. Sisteme sadece destek kaydı oluşturup “size döneceğiz” deniliyor...

TurkNet abonesi olarak yan binada bugün sabah başlayan yıkım esnasında internet hattıma ait kablo koparıldı ve sabahtan beri internet hizmeti alamıyorum. Hem işim hem de günlük işlerim için kullandığım internet bağlantım tamamen kesilmiş durumda. Bu süre içinde defalarca TurkNet müşteri hizmetleri ...

TurkNet internet abonesiyim. 30 saattir İzmir/Selçuk’taki adresimde internetim tamamen kesik durumda. 29.01.2026 tarihinde saat 18:21’de destek kaydı oluşturdum, bana 3 saat içinde geleceği söylendi ancak internetim gelmedi. Bunun üzerine tekrar mesaj yazdım, bu kez uzun süre cevap verilmedi, telefo...

TurkNet üzerinden bir süre önce VDSL hizmet kullanıyordum ve sürekli kopma ile yavaşlık sorunları yaşamaya başladım. Bu problemler düzelmeyince çözüm olacağı düşüncesiyle TurkNet fiber internete geçiş yaptım, ancak maalesef aynı sorunları fiberde de yaşamaya devam ediyorum. 100 Mbps olması gereken p...

Yaklaşık iki haftadan uzun süredir Bursa Gemlik’teki adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik olduğu halde herhangi bir çözüm üretilmedi. Evden çalıştığımız için internete sürekli ihtiyacımız var ancak bu süreçte internetsiz kaldık. TurkNet’i defalarca aradım, uygulama üzerinden de destek ...

30.12.2025 tarihinde saat 14.23’te gelen mesajın ardından İstanbul Üsküdar’daki adresimde yaklaşık 12 saattir internet hizmeti alamıyorum. Ev internetim tamamen kesik durumda ve bu süreçte ne hizmetten yararlanabiliyor ne de sağlıklı bir şekilde bilgi alabiliyorum. TurkNet’in çağrı merkezi sistemin...

15.12.2025 tarihinde TurkNet’e internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en geç 6 iş günü içinde yapılacağı açıkça söylendi ancak üzerinden bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen ne gelen var ne giden, herhangi bir kurulum ekibi gelmedi. Başvurumla ilgili hizmet numaram 10808667’dir. Yaşa...

TurkNet fiber abonesiyim ve yaklaşık 3 gündür evimde internet erişimi tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca bağlantıyı kontrol etmeme rağmen herhangi bir iyileşme olmadı ve hizmeti hiç kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak destek kaydı oluşturdum ve tarafıma bir kayıt/müşteri numara...

11.12.2025 tarihinde sokağımızda Üsküdar Belediyesi'nin yaptığı kazı esnasında binamıza gelen internet kablolarını patlatması sebepli internete bağlanamıyoruz. TurkNet'e giç bir türlü telefonla ulaşamıyoruz. Destek kaydı oluşturduk fakat ilgilenilmiyor. Konu ile ilgili olarak acil destek rica ederim

TurkNet fiber aboneliğim için nakil işlemi gerçekleştirdim. Nakil sonrasında, eski modemin 15 gün içinde iade edilmesi gerektiğine dair 29.11 tarihinden bu yana sürekli SMS alıyorum. Ancak modemi kargoya verebilmem için gerekli olan iade kodu tarafıma bir türlü iletilmedi. Müşteri numaram 4718803. ...

TurkNet ev internetim 1 Aralık’tan beri toplam 4 gündür tamamen kesik durumda. İlk başta altyapı sağlayıcısı Telekom kaynaklı bir sorun olduğu söylendi, daha sonra bu kez splinter cihazı arızası olduğu ve sorunun 20–25 iş günü içinde çözüleceği bildirildi. Ev internetimin bu kadar uzun süre kesik ka...

TurkNet VDSL aboneliğim için yaptığım başvuruda, dün internetimin aktivasyon sürecinin tamamlandığı bilgisi verildi. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen hâlâ internet hizmetini kullanamıyorum. Aktivasyon tamamlandı denmesine rağmen bağlantı olmadığı için mağdur oldum ve sürecin ne durumda olduğuna...

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili hem arıza bildirimi hem de fatura itirazı yapmam gereken durumlar olmasına rağmen, yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde destek kaydı oluşturamıyorum. Online mobil uygulama üzerinden kayıt açmaya çalıştığımda 'Devam eden kaydınız olduğu için yeni kayıt...

23 Ekim’de TurkNet abonelik geçiş işlemi için başvurdum. Başvuru sırasında işlemin 48 saat içinde tamamlanacağı belirtildi, ancak sistemde hâlâ 29 Ekim’de tamamlanmasının öngörüldüğü yazıyor ve bu süreçte tarafıma sesli onay için herhangi bir arama yapılmadı. 05313130504 numaralı telefonum üzerinden...

13 Ekim tarihinde TurkNet üzerinden VDSL hizmetimle ilgili bir destek kaydı oluşturdum (Destek Kayıt No: 4090619). Yaklaşık bir haftadır İzmir Karabağlar’daki adresimde internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ...

TurkNet ev internetim 3 gündür tamamen çalışmıyor. İstanbul Fatih’te yaşıyorum ve abone numaram 0554*****14. Bu süreçte müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, arıza kaydı oluşturamıyorum. Modem veya bağlantı ekipmanlarında herhangi bir kontrol yapmadım. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve ...

8 Eylül 2025 tarihinden bu yana TurkNet Evde İnternet hizmetim tamamen kesik durumda. Yaklaşık 20 gündür internetim yok ve bu süreçte defalarca destek kaydı oluşturdum (Destek kaydı numaram: 91582516). Her defasında “ilgileniyoruz” şeklinde dönüş yapılmasına rağmen, herhangi bir çözüm üretilmedi. Ay...

10 gündür TurkNet ev interneti (VDSL) hizmetimde modem kurulumunda kullanıcı adı ve şifre hatası alıyorum. Bu nedenle internet bağlantım tamamen yok. Kullanıcı adı ve şifremi yenilemek için online destek kaydı oluşturdum; ancak her seferinde "sinyallerinizde bir sorun görünmüyor, internet bağlantını...