TurkNet Gigafiber İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

26.03.2026 tarihinden beri İstanbul Bayrampaşa’da TurkNet Gigafiber aboneliğimde tamamen internetsiz durumdayım. Evimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi anlamda aksatıyor.

Sorun başladıktan sonra defalarca sistem üzerinden destek kaydı oluşturdum, her seferinde tarafıma mesajla geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen 3 gündür hiçbir geri dönüş alamadım. Canlı olarak muhatap olabileceğim bir müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum, sadece kayıt açılıp beklemem isteniyor.

İnternet hizmetimin ivedilikle tekrar sağlanmasını, sorunun neden kaynaklandığı hakkında net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişim sorunları nedeniyle müşteri hizmetleri altyapısının geliştirilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.