TurkNet Kablom Kesildi, Canlı Destek Bulamıyorum Ve Acil Yardım İstiyorum

TurkNet abonesi olarak yan binada bugün sabah başlayan yıkım esnasında internet hattıma ait kablo koparıldı ve sabahtan beri internet hizmeti alamıyorum. Hem işim hem de günlük işlerim için kullandığım internet bağlantım tamamen kesilmiş durumda.

Bu süre içinde defalarca TurkNet müşteri hizmetleri numarasını aramama rağmen bir türlü canlı bir temsilciye bağlanamadım. Ayrıca mobil uygulama ve sistem üzerinden de destek kaydı açmayı denedim fakat uygulama üzerinden de hiçbir şekilde destek kaydı oluşturamıyorum.

Müşteri olarak temel beklentim, TurkNet’in en kısa sürede benimle iletişime geçmesi ve kopan kablo için teknik ekip yönlendirerek bağlantımı tekrar sağlamasıdır. Kendi imkanlarımla hiçbir yere ulaşamıyorum, bu nedenle TurkNet’in tarafıma acilen dönüş yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

İlgili abonelik Mert B******* adına kayıtlıdır.