to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Canlı Destek Erişilememesi
TurkNet VDSL aboneliğimde iki gündür hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Huawei HG658c v2 modemim açık ve bağlı olmasına rağmen ne bilgisayardan ne de diğer cihazlardan internete giremiyorum.
Sorunu bildirmek için TurkNet’in internet sitesindeki “beni arayın” seçeneğini defalarca kullandım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 444 8 875 numaralı telefonu aradığımda ise sadece SMS ile canlı destek linki gönderiliyor, o linke girdiğimde yaklaşık 15 saniye sonra site tamamen erişilemez hale geliyor ve canlı desteğe kesinlikle ulaşamıyorum. Canlı desteğe erişemediğim için arıza kaydı da oluşturamıyorum.
Hem internet erişimimin tamamen kesilmiş olması hem de hiçbir destek kanalına ulaşamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Acil olarak internet erişimimin yeniden sağlanmasını ve tarafıma canlı destek ya da telefon yoluyla dönüş yapılarak sorunum hakkında bilgi verilmesini ve çözüm üretilmesini istiyorum.
