to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Siparişimin Eskişehir Transfer Merkezinde Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Boyner üzerinden yaptığım alışveriş, Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. 2 Kasım 2026 tarihinde kargoya verilen ürünümün tahmini teslimat tarihi 03.11.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün 10 Kasım olmasına karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Kargo hareketlerine baktığımda gönderimin Eskişehir transfer merkezinde kaldığını ve günlerdir herhangi bir ilerleme olmadığını görüyorum. Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim, şikayet kaydı açıldı ancak buna rağmen hiçbir gelişme sağlanmadı ve tarafıma da bilgilendirme yapılmadı. Elimde, açılan kayıtla ilgili gelen SMS ve kayıt numarası bulunmaktadır.
Siparişimin bir an önce transfer merkezinden çıkartılarak adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Habibe A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37509739 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
