to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi: Fatura İadesi Talebi
TurkNet ev interneti aboneliğim için 08 Mayıs tarihinde tarafıma yaklaşık 4 saat süreceği söylenen bir çalışma mesajı geldi. Ancak o günden bu yana, aradan günler geçmesine rağmen evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.
Kesintinin başladığı andan itibaren defalarca kez hem çağrı merkezi üzerinden hem de online kanallardan kayıt açtık, tüm ev halkı ayrı ayrı başvuru yaptı. Buna rağmen internet bağlantım hâlâ yok ve somut bir çözüm ya da net bir bilgi tarafımıza iletilmedi. Abone numaram 1982346’dır.
Sürekli internet kullandığım çalışma düzenim bu kesintiden ciddi şekilde etkilendi, işimi aksatmak zorunda kalıyorum. Ödediğim hizmeti alamadığım bu dönemde, kullanmadığım internetin faturasını ödemek istemiyorum. Bu nedenle, kesinti süresine ait ücretlerin yansıtılmamasını veya gerekli iadenin yapılmasını ve bağlantımın bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
TurkNet’in Bayrampaşa / İstanbul bölgesindeki internet abonesiyim. 08.05.2026 tarihinden beri evimde internet bağlantım tamamen yok, modeme internet gelmediği için herhangi bir şekilde bağlantı kuramıyorum ve bu durum hâlâ devam ediyor.
Bu süreçte mobil hattım ve kayıtlı numaram üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ne net bir açıklama alabildim ne de sorunu çözen kimse oldu. İnternetim olmadığı için çalışma hayatım ciddi şekilde aksadı, işimi yapamaz hale geldim. Bağlantı düzelmezse yarın TurkNet ile birlikte Torun Center A77’deki ofisten, bilgisayarımı da yanıma alarak çalışma hayatıma oradan devam etmek zorunda kalacağım.
TurkNet’ten beklentim, 1982346 numaralı abonelik hizmetimin bir an önce aktif hale getirilmesi, uzun süredir yaşadığım bu kesintiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılması ve bağlantımın olmadığı günlerin ücretlerinin tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Hala yanıt yok hala internet yok beni bıktırdın bezdirdin yeter artık yeterrrr ne kadar kötü bir firmasın
