Adres Hatası Nedeniyle Nakil İşlemi Gecikiyor Ve İnternetsiz Kaldım

TurkNet internet aboneliğim için yaklaşık 7 gün önce nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında adresi hatalı girdiğim için yeni adreste kurulum bir türlü gerçekleştirilemiyor ve ekipler adres hatası nedeniyle işlem yapamıyor.

Durumu fark ettiğim andan itibaren hem canlı destek üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde bilgilerimin nakil ekibine iletildiği söylenmesine rağmen, ne adresim düzeltildi ne de tarafıma net bir geri dönüş sağlandı. Günlerdir aynı noktada bekliyorum ve internetsiz kaldım. Hizmet numaram 4131765’tir.

Adresimin acil olarak doğru şekilde güncellenmesini, nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.