to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet internet aboneliğim için yaklaşık 7 gün önce nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında adresi hatalı girdiğim için yeni adreste kurulum bir türlü gerçekleştirilemiyor ve ekipler adres hatası nedeniyle işlem yapamıyor.
Durumu fark ettiğim andan itibaren hem canlı destek üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde bilgilerimin nakil ekibine iletildiği söylenmesine rağmen, ne adresim düzeltildi ne de tarafıma net bir geri dönüş sağlandı. Günlerdir aynı noktada bekliyorum ve internetsiz kaldım. Hizmet numaram 4131765’tir.
Adresimin acil olarak doğru şekilde güncellenmesini, nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
TurkNet aboneliğim için nakil talebimi 7 Şubat tarihinde oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen yeni adresime hiçbir ekip gelmedi ve nakil işlemi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte tamamen internetsiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net, mantıklı ve aç...
TurkNet sabit internet aboneliğimde adres nakli yaptırmak istiyorum ancak bir türlü ilerleme sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine telefon üzerinden asla ulaşamıyorum, doğrudan bir müşteri temsilcisiyle konuşamadığım için de nakil talebimi iletemiyorum. İnternetimde nakil süreciyle bağlantılı olarak...
TurkNet abonesiyim. 15 Nisan’da Eskişehir Tepebaşı ilçesindeki adresimden yine Eskişehir Tepebaşı’ndaki yeni adresime internet nakil talebi oluşturdum, gün içinde aranacağım söylendi ancak hiçbir şekilde aranmadım. Müşteri numaram 4147527. Destek sürecinde görüştüğüm müşteri temsilcileri ya hiç cev...
Yorumlar