Bahçelievler'de 3 Gün Süreli İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

TurkNet fiber ev interneti aboneliğimde 27.06.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Home ofis çalışan biriyim ve bu kadar uzun süren bir kesinti yüzünden hem işim hem de günlük hayatım ciddi şekilde aksadı. Bu devirde 3 gün boyunca giderilemeyen bir arıza kabul edilebilir değil.

Arıza başladığından bu yana iki kez müşteri temsilcisiyle görüştüm, sonrasında aradığımda ise sadece “bölgenizde arıza var, çalışma devam ediyor” şeklinde bant kaydı dinletilerek hat otomatik kapanıyor, hiçbir yetkiliye ulaşılamıyor. Süreçle ilgili net bir bilgi verilmediği gibi, “ekipler geliyor, çalışılıyor” denmesine rağmen şu ana kadar somut hiçbir gelişme olmadı. Cumhuriyet Mahallesi, Bahçelievler / İstanbul adresimde 3 gündür internetsiz bekliyorum.

Müşteri numaram 3315068’dir. İnternet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, kullanılmayan günler için faturama indirim uygulanmasını ve hizmet kalitesiyle ilgili yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma makul bir telafi sunulmasını talep ediyorum.