Aylardır İnternet Yok, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Gelmiyor

TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 20 Temmuz’dan bu yana evimde hiç internet yok, bağlantı tamamen kesik durumda.

Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde altyapı ekibine iletildiği söyleniyor ancak herhangi bir geri dönüş, çözüm, ilerleme ya da sahada bir çalışma göremiyorum. Komşularım da aynı interneti kullanıyordu, onlar da yaşadıkları sorunlar nedeniyle aboneliklerini iptal etti. Ben de artık bu gidişle aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum.

Gördüğüm en sorunlu internet sağlayıcısı deneyimini yaşıyorum ve özellikle müşteri hizmetlerinin çözüm üretmemesinden, sadece kayıt açmakla yetinmesinden dolayı mağdurum. Uzun süredir devam eden bu kesintinin acil şekilde giderilmesini veya talep etmem durumunda hiçbir cayma ücreti yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.