Modem Değişimi Sonrası Sabit Telefon Hattı Kullanılamaz, 2000 TL Ücret İptali Talebi

İki aydır TurkNet üzerinden internet hizmeti alıyorum. Daha iyi çekmesi için modemimi TurkNet değiştirdi. Ancak sabit hattım Türk Telekom üzerindeydi ve bu modem değişiminden sonra sabit telefon hattım tamamen kullanılamaz hale geldi. TurkNet, altyapının kendilerine ait olduğunu söyleyerek modemi de...
Arnavutköy'de Nakil Sonrası İnternet Kesintisi Ve Saha Ekibi Gelmemesi
TurkNet abonesiyim. 2 Nisan’dan bu yana 100 Mbps fiber internet hattımın nakil sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Nakil işlemlerinizin tamamlandığı ve modemi takıp kullanabileceğime dair SMS aldım ancak modemi taktığımda hiçbir şekilde internet bağlantısı olmadığını gördüm. O günden bu yana i...
İptal Edilen Abonelik Sonrası 699 TL İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

TurkNet aboneliğimi Arnavutköy/İstanbul adresimde Aralık ayında iptal ettirdim. İptal sonrasında 699 TL tutarındaki faturamın tarafıma geri ödeneceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Bu süre içinde def...
İnternet Bağlantısı İçin Süreç Belirsizliği Ve Mağduriyet
22.03.2026 tarihinde TurkNet üzerinden Arnavutköy Karaburun Mahallesi Denizciler Caddesi No:5 Daire:3 adresime internet bağlantısı için başvuru yaptım. Başvuru sonrası sadece başvurumun alındığına dair bir mesaj geldi, bunun dışında tarafıma herhangi bir başvuru veya müşteri numarası iletilmedi. Tu...
Yüksek Fatura Ve Kesintili İnternet İçin Çözüm Talebi

İstanbul Arnavutköy Yenibahçe Sokak’ta bulunan adresimde TurkNet üzerinden fiber internet hizmeti alıyorum. Aylık faturam genelde 800 TL, bazı aylarda ise nedenini anlayamadığım şekilde yaklaşık 900 TL gelmesine rağmen, aldığım hizmetten hiç memnun değilim. İnternet bağlantım uzun süredir sık sık ko...
TurkNet'in İş Yerinde İnternet Kesintisi Acil Müdahale Talebi

İstanbul Beşiktaş Kuruçeşme / Arnavutköy Kuruçeşme bölgesinde bulunan iş yerimde TurkNet gigafiber hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 4 gündür internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum ve iş yerimin tüm işleri aksıyor. Cumartesi günü ekipler sinyal testi için geldiler anc...
TurkNet İnternet Hizmetinde Sürekli Kesinti Ve Ertelenen Çözüm Sözleri

İstanbul Arnavutköy Karlıbayır Mahallesi Özbil Sokak’ta kullandığım ev interneti hizmeti için TurkNet abonesiyim (müşteri numaram: 3817859). 9 Şubat’tan bu yana internet hizmetimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde sadece 2 gün hizmet alabildim, geri kalan yaklaşık 19 gün tamamen kes...
İnternet Bağlantısı Yok Ve Acil Çözüm Talebi

17 Şubat’ta TurkNet üzerinden yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. Bu başvuru sebebiyle evimde hâlihazırda aktif olan internetimi iptal ettirdim, ancak o günden beri Arnavutköy/İstanbul’daki adresimde 6 gündür hiç internet bağlantım yok. Evde öğrenci çocuğum var ve internet olmadığı için her g...
İnternet Kesintisi Nedeniyle Uzun Süreli Mağduriyet Ve Tam İade Talebi

TurkNet’ten aldığım internet hizmeti 16.02.2026 tarihinde saat 14:00 itibarıyla tamamen kesildi ve o tarihten bu yana Arnavutköy / İstanbul adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Aradan geçen süreye rağmen bağlantım hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte defalarca destek kaydı açtım ve müşteri temsilc...
İnternete Bağlanamama Ve Ücret İadesi Talebi

TurkNet Arnavutköy İstanbul bölgesindeki ev interneti aboneliğimde 6 Şubat’tan bu yana tamamen internete bağlanamıyorum. Evde hiç internet kullanamıyorum ve uzun süredir mağdur durumdayım. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorun hâlâ çözülmedi. Her seferinde beklemem sö...
29 Ocak'tan Bu Yana Sürekli İnternet Kesintisi Ve Faturalandırma Sorunu

TurkNet üzerinden kullandığım Özgür İletişim Fiber 100 paketinde sürekli arıza sorunu yaşıyorum. Özellikle 29 Ocak tarihinden bu yana evimde internet hiç yok ve günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ düzeltilmedi. İstanbul Arnavutköy, Mavigöl Mahallesi bölgesinde kullanılan bu hatla ilgili olarak Tu...
İslambey Mahallesi'nde TurkNet İnternet Kesintisi Ve Şeffaf Bilgi Eksikliği

20 Ocak 2026 tarihinden beri İstanbul Arnavutköy İslambey Mahallesi’nde TurkNet üzerinden internet hizmeti alamıyoruz. Sadece benim değil, mahalledeki diğer kullanıcıların da bağlantısı tamamen kesik durumda. Müşteri temsilcilerine telefonla ulaşamıyoruz, tüm bilgilendirme sadece mobil uygulama üze...
TurkNet’te Sürekli Yavaşlık Ve Desteklenmeyen Hız Tanımlaması Sonrası Kesinti

Uzun süredir TurkNet’ten aldığım ev interneti hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık son 5 aydır internetim sürekli yavaşlıyor, kopuyor, donuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 700 TL fatura ödüyorum. Bugün sorun iyice katlanılmaz hale geldiği için müşteri...
İnternetsiz Günler: TurkNet Altyapı Gecikmesi Çözüm Getirmiyor

23 Aralık’tan itibaren TurkNet abonesi olarak İstanbul Arnavutköy Körfez Sokak’taki adresimde 4 gündür tamamen internetsiz durumda bırakıldım. Bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım, bağlantı hiç gelmedi. Abone numaram 3736908. Bu kesintiyle ilgili olarak şimdiye kadar 3 kez kayıt açtım ve h...
TurkNet'te 2 Aydır Süregelen Uzun Süreli Kesintiler Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet sabit internet kullanıyorum ve ilk 10 ay herhangi bir sorunum yokken, son 2 aydır hizmetiniz adeta çekilmez hale geldi. Neredeyse haftanın 4–5 günü devam eden altyapı çalışmaları yüzünden günde 6–7 saati bulan kesintiler yaşadım. Son olarak ise artık sisteminizde altyapı ça...
TurkNet Kesintisi: Bilgilendirme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
TurkNet internet aboneliğimizde yaklaşık 4 gündür tamamen kesinti yaşıyoruz ve bu süre boyunca evde hiç internet kullanamıyoruz. Özellikle internet üzerinden çalışan insanlar olarak, günümüz koşullarında internetsiz bir hayat bizim için neredeyse imkânsız hale geliyor. Elektrik, su ya da doğalgaz ke...
Uzun Süreli İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi
TurkNet üzerinden kullandığım 100 Mbps VDSL ev internetim 20.11.2015 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. İstanbul Arnavutköy İslambey Mahallesi’indeki adresimde günlerdir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Konu ile ilgili defalarca arıza kaydı açtım. Tarafıma her seferinde “genel arı...
TurkNet Uzun Süreli İnternet Kesintisi Nedeniyle İş Kaybı ve İletişimsizlik Mağduriyeti

TurkNet ofis internet aboneliğimizde 17 Kasım tarihinden bu yana ciddi bir kesinti yaşıyoruz ve bu süre boyunca ofisimizde hiç internet bağlantısı sağlayamıyoruz. Normalde sorunsuz çalışan hattımızda yaşanan bu uzun süreli kesinti, iş yapamaz hale gelmemize neden oldu. 3 gündür internetin tüm bölged...
Uzun Süreli Gigafiber Kesintisi Ve Fatura Mağduriyeti

17 Kasım 2025 tarihinden bu yana TurkNet gigafiber internet hizmetimde İstanbul Arnavutköy Karlıbayır Mahallesi Hakkaniyet Sokak adresimde kesinti yaşamaktayım ve hâlâ internetim yok. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, talebimin alındığı söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş...
TurkNet İnternetim 6 Gündür Tamamen Kesik Verilen Sözler Tutulmuyor

13 Kasım 2025 tarihinden bu yana, Arnavutköy Boğazköy İstiklal Mahallesi'indeki adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve 6 gündür internet erişimi sağlayamıyorum. Modemimde alarm ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Bu süre boyunca defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, he...
Sürekli Bağlantı Kesintisi Ve Hız Problemi Çözülemiyor, Fatura İndirimi Talebim Var

19 Ekim'den bu yana TurkNet ADSL internet hizmetimde hem tamamen bağlantı kesintisi hem de ciddi hız kaybı yaşıyorum. Sorun İstanbul Arnavutköy, Hadımköy Mahallesi'indeki adresimde aralıksız olarak devam etmektedir. Müşteri numaram: 3393932. Sorun başladığından beri defalarca online işlemler destek...
İnternet Taşıma Sonrası 4 Gündür Hizmet Alamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

TurkNet’e ev internetimi taşıdım ancak taşındığımdan beri, yani 4 gündür internetim yok. İstanbul Arnavutköy’de yaşıyorum ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde ekiplerin geleceği söylendi fakat kimse gelmedi ve sürekli oyalandım. İnternet taşınma işlemi...
İki Aydır Bağlanmayan İnternet Ve Sürekli Oyalama

Yaklaşık 2 aydır İstanbul Arnavutköy Karlıbayır Mahallesi Rıza Bey Sokak adresimde TurkNet üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak bu süre boyunca aboneliğim başlatılamadı ve arıza olduğu söylenerek sürekli bekletildim. Müşteri hizmetlerini en az 3 kez aradım ve her seferinde 10 gün içi...
TurkNet Kategorileri
- Abonelik 5.513
- Adres Değişikliği 1.681
- ADSL 268
- Altyapı 1.991
- Altyapısız İnternet 118
- Arıza 7.327
- Bakım Çalışması 250
- Dondurma İşlemi 89
- Ev Telefonu Hizmeti 109
- Evde İnternet 1.853
- Fatura 3.725
- Fiber İnternet 2.999
- Gezgin İnternet 47
- Gigafiber 1.175
- Hız Testi 855
- İnternet Kesintisi 5.393
- İnternet Paketleri 461
- Modem 2.680
- Online İşlemler 1.271
- Ping Sorunu 172
- VDSL 581
- Yalın İnternet 56



