to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’e ait 1970735 numaralı aboneliğimi iptal ettim. Modem ve cihazların iadesi için Aras Kargo ile anlaşmalı oldukları belirtilmesine rağmen, yaklaşık bir haftadır hiçbir Aras Kargo şubesinde sistem üzerinden işlem yapılamıyor ve bu nedenle iade işlemini gerçekleştiremiyorum.
İstanbul’daki farklı Aras Kargo şubelerine gitmeme rağmen sürekli “sistem yok” denilerek işlem alınmadı. Tarafıma herhangi bir iade kodu da gönderilmedi. Aras Kargo tarafındaki bu sistem sorunu nedeniyle modem ve cihazları teslim edemiyorum.
Aras Kargo sistem sorunu devam ettiği halde TurkNet de bu konuda sorumluluk almıyor. Bu süreçte yaşanan aksaklığın benden kaynaklanmadığını özellikle belirtmek isterim. Modem veya cihazlarla ilgili herhangi bir ceza, ek bedel ya da fatura yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Aras Kargo kaynaklı bu aksaklık nedeniyle tarafıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını, modem ve cihaz iadesi için çalışır bir çözüm sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet aboneliğimi iptal ettim ve modemimi Aras Kargo ile (gönderi numarası: 5197*******66) iade ettim. Ancak, modem iadesinin yapılmadığı gerekçesiyle faturama modem ücretinin yansıtılacağı bildirildi. Elimde kargo gönderi numarası mevcut ve modemi eksiksiz şekilde teslim ettim. Müşteri hizmetleri...
Aboneliğimi iptal ettirdim. Bana mesaj geldi ve 174720***9 iade koduyla cihazları kargoya verebileceğim belirtildi. Ancak bana verilen iade kodu, başka bir kullanıcıya da verildiği için cihazlarımı kargoya iade koduyla gönderemedim. Bu nedenle 3 adet TurkNet'e şikayet talebi oluşturmama rağmen bana ...
TurkNet internet aboneliğimi iptal etmek için başvuruda bulundum ve modemimi iade etmem gerektiği belirtildi. Ancak, tarafıma modem iadesi için gerekli olan iade kodunun verileceği söylendiği halde, 3 gündür herhangi bir kod iletilmedi. İade süresi dolmak üzere ve bu nedenle ek ücret ödemek durumund...
TurkNet aboneliğim kapsamında fiber altyapıya geçiş nedeniyle mevcut modemim değiştirildi ve eski modemi iade etmem gerektiği bildirildi. İadenin yalnızca anlaşmalı kargo olan Aras Kargo üzerinden ve 15 gün içinde yapılabileceği, aksi halde yaklaşık 3.000 TL ücret ödemek zorunda kalacağım belirtildi...
Taahhütsüz hizmet sağlayan ve kolay iptal süreci ile reklam yapan TurkNet internet sağlayıcısı aboneliğimi sonlandırdım. Modem iade sürecinde TurkNet sadece bir tane karşı ödemeli kargo firması (Aras) kargo seçeneğini bana sundu. Birkaç gündür Aras Kargo sistemlerinde kurye çağırma da sorun olduğunu...
Yorumlar