to read complaints and reviews, or file yours. 
Ford Courier aracımı yılbaşından bir gün önce sıfır olarak aldım. Aracı aldıktan yaklaşık bir ay sonra sinyallerde arıza oluştu ve sinyal lambaları çalışmamaya başladı. Aracımı Ford İzkar yetkili servisine götürdüm, arızanın garanti kapsamında olduğu söylendi ve parça garantiden değiştirilerek onarım yapıldı.
Ancak kısa süre önce sinyallerde tekrar aynı arızayı yaşamaya başladım. Bunun üzerine dün yeniden randevu alıp aracı tekrar Ford İzkar servisine götürdüm. Araç üzerinde işlem yapıldığı ve sorunun giderildiği bilgisi verildi, ancak servisten çıktıktan sonra sinyallerde aynı arızanın devam ettiğini gördüm.
Tüm bunların yanında Ford İzkar servisindeki ilgi ve alakanın da son derece yetersiz olduğunu belirtmek istiyorum. Biz arayıp sormazsak aracın durumu hakkında hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor, sürece dair tarafıma proaktif bir dönüş sağlanmıyor. Sıfıra yakın ve garanti kapsamındaki bir araçta sinyallerin bu şekilde tekrarlayan şekilde arıza vermesi, sorunun kalıcı olarak çözülememesi ve buna rağmen servisten yeterli bilgilendirme ve ilgi görememem hem mağduriyetimi hem de güvensizliğimi artırıyor.
Ford’dan ve İzkar yetkili servisten, aracımın sinyal arızasının detaylı şekilde incelenerek gerçekten kalıcı bir onarım yapılmasını, sorunun tamamen çözülmesini ve ayrıca servis sürecinde müşteri bilgilendirmesi ve ilgisinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
2024 model Ford Tourneo aracım hararet yaptığı için yaklaşık bir haftadır İzmir Karabağlar’da bulunan İzkar serviste bekliyor. Aracımı servise bıraktığımdan beri ne arayan var ne de arızayla ilgili net bir bilgi veren, hâlâ bir çözüm üretilmedi. Aracımı serviste yatışın diye almadım, bu araç bana l...
2025 yılında Ford İzkar bayisinden Ford Transit aracımı okul taşıtı olarak, garanti güvencesine güvenerek satın aldım. Araç okul taşıtı olarak dizayn edildi, sürgülü kapı ve iç aksamları da bu kapsamda düzenlendi. Ancak kullanılan malzemelerin kalitesizliği nedeniyle yaklaşık 5 aydır araçtan hiç mem...
Ford Kuga marka aracımda yaklaşık 4 aydır yanık kokusu ve sallanma problemi yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle aracımı Ford İzkar İzmir Gaziemir şubesine götürdüm. Serviste başteknisyen A********* Bey ve servis danışmanı C***** Hanım ile görüştüm. Bana sadece bakım yapmam gerektiği söylendi. Ancak zaten ...
2025 Ford Connect Tourneo 28/11/2025 tarihinde İzkar a. Ş aldığım sıfır arabam 05/03/26 tarihinde motor kilitledi yolda kaldım yol yardım çekici3,5 saatim gitti 10 gün sonra aldım termostat değişmiş 01/04/26 tarihinde tekrar yolda kaldım aynı arıza yüzünden. Araç değişim talebi açın dedim açamayız d...
İzmir Ford İzkar servisini bugün randevu almak için aradım. Telefonda tam 21 dakika hatta bekledim, tam bağlanacağı sırada telefon kapatıldı. Aynı durumu üst üste 3 kez yaşadım ve servise kesinlikle ulaşamadım. Bir yetkili servisin bu şekilde telefonlara cevap vermemesi ve müşteriyi hatta beklettik...
Yorumlar