to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Sorunu Çözülmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Merhaba
Evde internet aboneliği yapıldı, Digiturk'e geçildi ama 3 gün dolmak üzere hâlâ sorun çözülmedi. Müşteri temsilcileri standart kayıt oluşturuyor, mail attık, işlem hızlanacak diyor ama sonuç 0.
Günümüzde internet olmazsa olmazımız olmuş; hem para veriyoruz hem hizmet alamıyoruz, cevap da hiç almıyoruz. Kesinlikle öneremiyorum.
Gelişme
Digiturk internet aboneliğim kapsamında 18.05.2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sürekli arıza kaydı açtırmama rağmen “kayıt oluşturuldu, üst yönetime bilgi verildi” şeklinde standart cevaplar dışında somut hiçbir adım atılmadı.
Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde oyalandım ve sorun çözülmedi. Buna rağmen tarafıma 659 TL tutarında fatura çıkarıldı ve hizmet alamadığım günlerin bedeli talep edildi.
Hiç faydalanamadığım bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum. İnternet aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmemesini istiyorum.
Aboneliğimi Digiturk'e geçirdim, ancak 10 gün boyunca sorun çözülmedi. Müşteri temsilcileri sadece kayıt oluşturuyor, mail attığımda işlem hızlanacak diyor ama bir sonuç alamadım. Arayan yok, teknik servis ilgileniyor diyor ama hâlâ bir şey yapılmadı. Kesinlikle tavsiye etmiyorum.
