to read complaints and reviews, or file yours.
TurkNet aboneliğim için 03.03.2026 tarihinde 6781 Sokak Kardelen Apartmanı’ndan 6782 Sokak Umut Apartmanı, Aydınlık Evle...r Mahallesi, Çiğli / İzmir adresine nakil başvurusu yaptım. Bugün 18.03.2026 olmasına rağmen nakil işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi, internetim yok ve ciddi şekilde mağdur durumdayı
TurkNet internet hizmetini yaklaşık iki aydır taahhütsüz olarak kullanıyorum. Pazartesi günü öğle saatlerinde tarafıma b...ir arama yapıldı. Arayan kişi Türk Telekom müşteri hizmetlerinden olduğunu söyleyerek TurkNet’in Türk Telekom altyapısından ayrılacağını, bu nedenle mevcut faturamın 900–950 TL civ
27 Şubat’ta İzmir Çiğli’deki adresim için TurkNet gigafiber başvurusu yaptım. Başvurum üzerinden 17 gün geçmesine rağmen... saha ekibi ne adrese geldi ne de bir kere olsun arama yaptı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ekiplere bilgi verildiği, en öncelikli kayıtlardan bi
TurkNet üzerinden 100 Mbps’e kadar Özgür İletişim internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hızım ciddi şekil...de düşmüş durumda ve 15 Mbps’in üzerine çıkamıyorum. Oysa daha önce aynı hatta 40–60 Mbps arası hız alabiliyorduk. Evdeki kullanımımızı değiştirmememize rağmen hız sürekli düşük ve
TurkNet 75 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Şu an geçici olarak uzun süreliğine yurt dışında, Fransa’dayım. Bugün Tur...kNet online işlemler sistemine giriş yaparak hem fatura ödemesi yapmak hem de daha önce dondurduğum internetimi yeniden açmak istedim; ancak hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Onli
TurkNet internet aboneliğimle ilgili Eylül ayında İstanbul Esenler’deki yeni adresime taşındığımdan beri düzenli olarak ...sorun yaşıyorum. Ekim ayında ilk kez 8 gün boyunca tamamen internetsiz kaldım, sonrasında da her ay mutlaka tekrarlayan kopmalar, hız düşmeleri ve kesintiler devam etti. Şu anda da
9 Ocak tarihinde TurkNet tarafından telefonla arandım ve ellerinde benim talep ettiğim modem modelinin olmadığı, yerine ...yeni bir modem verebilecekleri söylendi. Özellikle aradaki farkı sorduğumda bana hiçbir fark olmadığı, tamamen aynı olduğu ifade edildi ve bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim.
TurkNet’e 8’inde yaptığım internet başvurum için bugün ayın 12’si olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Dört gündür mo...demi bağlamaya gelmediler, ne arayan var ne soran. Buna karşılık başka bir firmaya başvurduğumda sabah 9’da başvuru yapıp aynı gün 1’de modem kurulumu yapılabildi, TurkNet’te ise s
TurkNet sabit internet aboneliğimde yaklaşık 8–9 gündür ciddi sorun yaşıyorum. Öncesinde de 5–6 gün boyunca gün içinde s...aatlerce süren sık sık kesintiler oluyordu, son 5–6 gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Hizmeti aldığım adres İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi’ndedir, müşteri/hizmet
TurkNet üzerinden 1000 Mbps ev interneti için yeni abonelik başlattım ve kurulum için 11.03 tarihinde 13.00–18.00 saat a...ralığına randevu verildi. Bu saatler arasında bütün gün adreste olmama rağmen hiçbir ekip gelmedi. Daha sonra durumu öğrenmek için sistem üzerinden ve telefonla iletişime geçtiğim
TurkNet üzerinden 100 Mbps paket kullanıyorum. 10 Mart günü saat 23.30’dan beri internet bağlantım çevrimdışı görünüyor ...ve bağlantı gelmiyor. Modem açık olmasına rağmen internet erişimi tamamen yok. TurkNet online işlem kanalları üzerinden arıza kaydı oluşturmama rağmen sadece hazır mesajlar gönder
TurkNet fiber aboneliğim için 6 Mart tarihinde İstanbul içi nakil başvurusu yaptım. Yeni abonelikler aynı gün açılırken ...4 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve sürekli Türk Telekom ekibine haber verildiği söylenerek oyalanıyorum. Yeni adresim İstanbul Ümraniye’de bulunuyor ve bu adr
TurkNet üzerinden kullandığım 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde 07.03.2026 tarihinden itibaren bağlantım tamamen kes...ildi, modem üzerinde LOS ışığı kırmızı yanıyor ve internet hizmeti alamıyorum. Yaptığım kontroller ve aldığım bilgilere göre sorun, fiber kabloda oluşan fiziksel bir hatadan kaynak
TurkNet gigafiber abonesiyim. 6 Mart Cuma günü öğlen saatlerinde başlayan internet kesintim 4 gündür hâlâ devam ediyor v...e bugün itibarıyla hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İlk etapta yapılan bilgilendirmede sorunun 4–6 saat içerisinde çözüleceği belirtilmesine rağmen bu süre defalarca kat
TurkNet aboneliğim kapsamında tarafıma verilen modem için, yaklaşık 3.000 TL tutarında “modem cezası” adı altında ek bir... ücret faturama yansıtıldı. Bu ücret faturada ayrı bir kalem olarak görünmesine rağmen, modemi nereye, ne zaman ve nasıl iade etmem gerektiği konusunda bana hiçbir aşamada bilgilen
TurkNet’e geçiş yaparken engelli indirimi olduğu söylenmesine rağmen iki faturadır hala yüksek fiyattan ücretlendiriliyo...rum. Evde kurulum ücretiyle birlikte toplamda yaklaşık 700 TL civarında ödemem gerekirken her seferinde 900 TL tahsil ediliyor. Müşteri numaram 5027826’dır. Destek talebi açtığımd
Yaklaşık 1 aydır TurkNet üzerinden yeni abonelik başvurumuzun kurulumu yapılsın diye uğraşıyoruz. 6 Şubat 2026’da, öğret...men olan eşimin evine internet bağlatmak için başvuru yaptık. Süreç boyunca “sizi arayacağız, kurulum için geleceğiz” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de kuruluma gelen bir eki
27.02.2026 tarihinde TurkNet’e abonelik başvurusu yaptım. İlgili adımları tamamladıktan sonra başvurumu aldıklarına ve s...üreci yöneteceklerine dair mesaj gönderdiler. Ardından kurulum randevusu 02.03.2026 tarihi için planlandı. Ancak bu tarihten sonra 07.03.2026’ya kadar yalnızca bir kez arandım ve d
TurkNet fiber internet abonesiyim. İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi’nde oturuyorum ve uzun süredir bölgemde alty...apı çalışmaları gerekçesiyle sık sık internet kesintileri yaşıyorum. Ben bilgisayar üzerinden çalışan ve geçimini bu şekilde sağlayan biriyim, bu nedenle bu kesintiler günlük işler
TurkNet firması ile sıkıntı yaşadım. Pazartesi günü adresimden nakil için randevu kaydı oluşturdum. Bu sistemde özellikl...e 'adresinizde olacağınız tarih ve saati seçiniz' benzeri bir ibare ile sizlere randevu veriyorlar. 4 Mart 2026 tarihi için saat 18:00-20:00 saat aralığına randevumu oluşturdum. Gü
TurkNet üzerinden kullandığım VDSL ev internetim 3 gündür tamamen kesik, evde hiçbir şekilde sinyal alamıyorum. İnternet... olmadığı için hem günlük işlerimi hem de işimi yapamıyorum ve bu durum bana maddi kayıp yaşatıyor. Evimde mobil hat da doğru düzgün çekmediği için internet olmadan ne arama ne de
İnternet arama motorunda “TurkNet iletişim” yazarak arama yaptığımda en üstte çıkan bir site üzerinden TurkNet sandığım ...444 3 864 numaralı telefonu aradım. Telefonda görüştüğüm kişiler kendilerini TurkNet yetkilisi gibi tanıtıp modemimin bozuk olduğunu, garanti süresinin bittiğini ve 6.000 TL ödemem
Uzun süredir TurkNet sabit internet abonesiyim. 2812580 abone numarasıyla kayıtlı olduğum hattımda 8 Şubat tarihinden bu... yana evimde hiçbir şekilde internet bağlantısı yok. Dizi sektöründe ses tasarımı yapıyorum ve işimi tamamen evden, internet üzerinden yürütüyorum. Buna defalarca kez özellikle bel