to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Çiğli'de TurkNet Gigafiber Kurulumunda 17 Günlük Oyalama Ve İletişimsizlik
27 Şubat’ta İzmir Çiğli’deki adresim için TurkNet gigafiber başvurusu yaptım. Başvurum üzerinden 17 gün geçmesine rağmen saha ekibi ne adrese geldi ne de bir kere olsun arama yaptı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ekiplere bilgi verildiği, en öncelikli kayıtlardan biri olduğum, kısa süre içinde kuruluma gelineceği söylendi ancak hiçbir ilerleme olmadı, sadece oyalandım. Ne somut bir tarih veriliyor ne de gerçekten işlem yapılıyor.
Bir bu kadar süreyi daha başka bir operatör için beklemek istemiyorum. TurkNet’in en kısa sürede gigafiber kurulumumu gerçekleştirmesini, eğer bu mümkün değilse de başvurumun iptal edilerek mağduriyetimin sonlandırılmasını talep ediyorum. İlgili başvurum müşteri numaram: 5105766 üzerinden görüntülenebilir.
27 Şubat’ta TurkNet gigafiber başvurusu yaptım, 25 gün geçti ama saha ekibi hiç gelmedi, arama da yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde öncelikli olduğum söylendi ama bir ilerleme yok. Başvurumu iptal etmedim, hâlâ bekliyorum.
26.03.2026 itibari ile tam 29 gün internet hattının bağlanamamasından dolayı aboneliğimi iptal ettirmiş bulunmaktayım. İzmir özelinde kimseye önermediğim bir operatör. Müşteri hizmetlerinin ve saha ekiplerinin birbirleri hakkında en ufak bir fikri ve iletişimi yok. Sürekli oyalıyorlar ve net bir açıklama yapamıyorlar bu iletişimsizliklerinden dolayı. Beni tam 1 ay boyunca internetsiz bırakarak mağdur ettiler. Önem gelen her türlü şikayet hattına yorumlarımı bırakacağım. Bir daha da Allah göstermesin işim olmaz.
