to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet gigafiber abonesiyim. 6 Mart Cuma günü öğlen saatlerinde başlayan internet kesintim 4 gündür hâlâ devam ediyor ve bugün itibarıyla hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İlk etapta yapılan bilgilendirmede sorunun 4–6 saat içerisinde çözüleceği belirtilmesine rağmen bu süre defalarca katlanmış durumda.
Günlerdir süren bu kesintiden bile daha rahatsız edici olan, TurkNet müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılamıyor olmasıdır. Karşımda derdimi anlatabileceğim tek bir canlı destek ya da müşteri temsilcisi yok. Arama yaptığımda yalnızca otomatik bir çağrı kaydı dinletiliyor ve hemen ardından telefon kapanıyor, kimse geri dönüş yapmıyor.
Bir iletişim ve teknoloji firmasının müşterisiyle bu kadar kopuk olması kabul edilebilir değil. Hem alamadığım hizmet nedeniyle mağdur ediliyorum hem de muhatap bulamıyorum. İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını ve yetkili bir kişinin tarafıma ulaşarak bu uzun süreli kesintiyle ilgili mantıklı ve tatmin edici bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
TurkNet gigafiber abonesiyim ve yaklaşık 1 haftadır her gün düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Özellikle öğleden sonra bağlantı sürekli kesiliyor, bugün ise internet tamamen gitti ve bir daha hiç gelmedi. Sorunla ilgili defalarca kez farklı kanallardan TurkNet’e ulaştım, ekip yönlendiri...
TurkNet gigafiber aboneliğimde dün sabahtan beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve sorun hâlâ devam ediyor. Hem uzaktan çalıştığım hem de oyun oynayıp yayın izlediğim için bu kesinti günlük hayatımı doğrudan etkiliyor, işimi yapamıyor ve ödediğim hizmetten hiç yararlanamıyorum. TurkNet müşter...
TurkNet Gigafiber abonesiyim ve dünden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Kesinti aniden başladı, öncesinde hız düşüklüğü veya bağlantı kopması gibi bir sorun yaşamıyordum. Bu süre boyunca ne telefonla ne de mobil uygulama üzerinden TurkNet’e ulaşamıyorum. Telefonda sadece otomatik telese...
Uzun süredir TurkNet gigafiber abonesiyim ve son bir ayda internet bağlantım düzenli olarak kesiliyor. Neredeyse her hafta iki gün boyunca tamamen internetsiz kalıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Her arıza yaşandığında TurkNet’e ulaştığımda arızanı...
TurkNet gigafiber abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır, birkaç günde bir internetim tamamen gidiyor. Özellikle 11 Ocak, 27 Ocak ve 3 Şubat tarihlerinde internetim 24 saatten daha uzun bir süre hiç gelmedi. Haftanın birkaç günü evden çalışıyorum ve bu kadar sık, bu kadar uzun kesintiler yaşamam işlerimi doğr...
Yorumlar