TurkNet Altyapı güncelleme

TurkNet aboneliğim için apartmanımıza fiber altyapı getirildi ve şu an Türk Telekom ekibi binada kurulum yapıyor. Ancak TurkNet tarafındaki iş emrimin tarihi geçtiği için benim adıma işlem yapılamıyor. Saatlerdir TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat sürekli online danışmana yönle...

İzmir Menderes Kemalpaşa Mahallesi 154 Sokak No: 8 Kat: ** adresinde TurkNet altyapısı görünmemektedir. Adreste internet hizmeti almak istediğimde sistemde altyapı olmadığı bilgisiyle karşılaşıyorum. 2025 yılı içinde bu durumla ilgili altyapı talebinde bulundum ancak o tarihten bu yana tarafıma her...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve İstanbul Beşiktaş Yıldız Mahallesi’nde kullanmakta olduğum 1000 Mbps hızındaki internet hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 30 Ekim’den beri altyapı sorunu gerekçesiyle sık sık internetsiz kalıyorduk, 07.12.2025 tarihinden itibaren ise bağlantı tamamen git...

İstanbul/Silivri Cumhuriyet Mahallesi Emre Sokak No:*** adresinde ikamet ediyorum. TurkNet müşterisiyim ve 50 Mbps hızında internet için aylık 700 TL ödüyorum. 10 hafta önce gigafiber altyapısı talebimi online işlem merkezi üzerinden ilettim, ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Her sef...

19.09.2025 tarihinde zar zor açabildiğim ilk talebimden bu yana, evime yeni gelen fiber altyapı için TurkNet üzerinden geçiş sürecinde büyük mağduriyet yaşıyorum. Başta müşteri temsilcisi herhangi bir işlem yapmama gerek olmadığını, sadece beklemem gerektiğini söyledi. Uzun süre dönüş olmayınca tekr...

TurkNet’in kendi sitesinden altyapı sorgulaması yaptığımda adresimde 97 Mbps hız alabileceğim belirtiliyor. Ancak bana sunulan internet hızı 72 Mbps ile sınırlı tutuluyor. Bu durumu yaklaşık 1 hafta önce fark ettim ve o günden beri çözülmedi. Sorunu defalarca TurkNet müşteri hizmetlerine ilettim. S...

Eskişehir Çanakaya Mahallesi Yeşilhisar Sokak No:11 adresinde 25 yıldır aynı internet altyapısını kullanıyorum. Şu anda 0541*****44 numaralı hattım üzerinden aylık 700₺ ücret ödeyerek yalnızca 12-16 Mbps hızında internet alabiliyorum. Oysa sokağın başındaki bazı evlerde 60 Mbps hızlara ulaşılabiliyo...

10 gündür TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım. Ancak müşteri temsilcisinin adresimi yanlış girmesi nedeniyle kutulama işlemi gerçekleştirilemedi. Bu süreçte 3 kez teknik personel randevu için beni aradı, her defasında doğru adresi ilettim ve sistemde adresin yanlış olduğunu söylediler. Buna ...

TurkNet Özgür İletişim 50 (Yalın) paketini Kocaeli Körfez’de kullanıyorum. Yaklaşık iki ay önce, enflasyon zammından etkilenmemek için yıllık peşin ödeme yapmam istendi ve yaklaşık 6000 TL ödeyerek 12 aylık peşin satış yaptım (Müşteri No: 101273891). Ancak, bu süreçten beri internet hızımda ciddi so...

TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca (10’dan fazla) aradım ancak müşteri numaramı bilmediğim için operatöre bağlanamıyorum. Tuşlama yapılmayınca da sistem otomatik olarak hattan atıyor. Müşteri numarasını bilmek herkes için mümkün olmayabilir; ...

Aylardır abone olduğum TurkNet firmasının internet hizmetini kullanmaktayım. Kendilerince bize bildirilen ve güncellenen yeni internet hizmeti olan 1000 Mbps seçeneğini biz abonelere sunarak değiştirme teklifinde bulundular ve ben de bunu kabul ederek 2 gün önce modem değişikliği yaptım. Buraya kada...

İzmir Buca Yenigün Mahallesi'nde yaklaşık 1 aydır TurkNet ev interneti hizmetimden yararlanamıyorum. Başvuruyu yapmadan önce bölgemde internet altyapısı yok görünüyordu, fakat altyapı var olarak güncellendiği için TurkNet’e başvurdum. Halihazırda Turkcell Superbox kullanıyordum ve taahhüdüm bittiği ...

Yaklaşık 1 ay önce TurkNet’e, Evde İnternet Taahhütsüz Paket üzerinden geçiş yaptım. Başvurudan önce tüm detayları özellikle sordum ve altyapımın uygun olduğu belirtildi. Aboneliğim başladıktan sonra ise, altyapının yetersiz olduğu söylenerek verdiğiniz hız taahhüdünde (75 Mbps download – 15 Mbps up...

Merhaba, ben yaklaşık 7-8 aydır TurkNet firmasından internet aboneliği kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine daha 4-5 ay varken TurkNet, 1 Ağustos'ta fiyat güncellemesi yapıyor ve bunu herkese yansıtıyor. Normalde yeni abone olacakların güncellenen fiyattan abone olması gerekirken, bu uygulamanın tüm ...

TurkNet'e geçtiğimden beri altyapı sorgulamamı hiçbir operatör üzerinden gerçekleştiremiyorum ve sistemlerinden altyapı bilgilerimi güncellemek yerine sürekli olarak aldığım cevap, 'Sistemlerimizden kontrol sağladığımızda bir problem gözükmüyor. Türk Telekom altyapısını kullandığımız için Türk Telek...

TurkNet'te kullandığımız modem ile ilgili sıkça sorun yaşamaktaydım. 5.0ghz'i gayet iyi bir değer verirken, 2.4ghz'i evin hiçbir yerinde çekmiyor ve sürekli bağlantı kopma sorunları meydana geliyordu. Sorunun internet sağlayıcı ile alakalı olmadığını ve modem kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüm. Ç...

TurkNet taahhüt ettiği sözünde durmuyor. 4-5 gün kadar önce ev internetimi TurkNet'e, Mbps düşüklüğü için geçtim. Kendileri altyapı sorgulamasında 86 Mbps'ye kadar altyapının müsait olduğunu belirterek 100 Mbps yalın VDSL paketine geçişimi sağladılar. Bu süre zarfında sürekli internetimle ilgili hız...

4 Yıldan fazla süredir TurkNet kullanıyorum ve memnun olduğum için çevremdekilere öneriyordum. 2 haftalık süreçte bütün fikrim değişti. 2 haftadır internette dalgalanma olduğunu ve sürek internette düşme olduğunu anlatmaya çalışıyorum. Uygulama üzerinden hız testlerini iletiyorum. Sorun bir türlü çö...

4047602 Abone numaralı TurkNet başvurumu yaptım. Kurulum için Türk Telekom ekipleri geldi. Binamda fiber internet olduğunu bu sebeple 1000 Mbps'ye kadar alabileceğimi teyit ettiler. Adresim ve binam 1000 Mbps ye kadar destekliyor. TurkNet web sitesinde 1000 Mbps'ye kadar hız vereceğini taahhüt etmek...