Yanıltıcı 1000 Mbps Vaadi Ve Gerçek 87 Mbps Hızı

Yaklaşık bir hafta önce Büyükçekmece’deki binamıza TurkNet tarafından fiber altyapı kutusu takıldı. Bu kutunun üzerinde son derece net ve iddialı bir şekilde “çok şanslısınız! Binanızda 1.000 Mbps hızında internet var! ” ifadesi yer alıyor.

Bu görsele ve vaade güvenerek TurkNet’in sistemi üzerinden adresimi sorguladığımda, bugün 13.03.2026 tarihinde saat 17:00 civarında yaptığım hız sorgusunda, alabileceğim maksimum hızın sadece 87 Mbps olduğu ve bunun için 699,90 TL fiyat istendiği bilgisiyle karşılaştım. Kutuda “binanızda 1.000 Mbps hızında internet var” yazarken, sistemde hâlâ eski altyapı değerlerinin görünmesi ciddi bir çelişki yaratıyor.

Türkçe kelime anlamı olarak “binanızda var” ifadesinin, o hizmetin şu anda aktif ve kullanılabilir olduğu anlamına geldiğini düşünüyorum. Madem sistem henüz aktif değil ve bu hızı şu an sağlayamıyorsunuz, o halde kutunun üzerinde “Yakında binanızda” gibi bir ifade kullanılması daha doğru olurdu. Mevcut haliyle bu ifade, tüketiciyi yanıltıcı bir vaat niteliği taşıyor.

Günlük iş akışımda yüksek çözünürlüklü fotoğraf ve video dosyalarıyla çalışıyorum ve Gigabit internet hızları benim için hayati önem taşıyor. Kutudaki “1000 Mbps var” yazısını görüp büyük bir beklentiyle başvuru/hız sorgulama ekranına girip, yalnızca 87 Mbps gibi eski altyapı değerleriyle karşılaşmam ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu. TurkNet gibi şeffaflık vurgusu yapan bir firmanın, bu kadar net bir ifadeyi henüz aktif olmayan bir hizmet için kullanmasını doğru bulmuyorum.

Binamızdaki kutu üzerinde yer alan bu vaadin ne zaman gerçeğe dönüşeceği, 1.000 Mbps hızın adresimde tam olarak hangi tarihte aktif edilmesinin planlandığı konusunda tarafıma net, yazılı ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süre zarfında tüketicinin yanlış yönlendirilmemesi adına, kutu üzerindeki ifadenin gerçeği yansıtacak şekilde güncellenmesi veya gerekli bilgilendirmenin yapılmasını istiyorum. Şikayetime istinaden süreçle ilgili açık ve net bir aktivasyon takvimi paylaşılmasını rica ederim.

(Ek olarak binadaki kutunun ve sitedeki hız sorgulama ekranının ekran görüntülerini iletiyorum.)