
TurkNet'in Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Uzun süredir TurkNet internet altyapısıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde neredeyse her hafta, yaklaşık iki günde bir internet bağlantım tamamen gidiyor ve saatlerce internet kullanamıyorum. Bugün de saat 14.00’ten bu yana hiç bağlantı yok ve hâlâ interne...
TurkNet’in Dış Cephe Hasarı Ve İzin Almadan Kablo Döşemesi Şikayeti

TurkNet’in Kocaeli ili Çayırova Mahallesi 5212 Sokak No: 41 adresinde ve aynı sokak üzerindeki binalarda gerçekleştirdiği internet altyapı kablo tesisatı çalışmaları sırasında binaların dış cephelerinde delikler açarak kablo döşemesi yapılmaktadır. Bu işlem yer altından yapılmak yerine binaların dış...
İnşaattan Kaynaklı Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve TurkNet’in Müdahalesizliği
28 Ocak 2026 tarihinde İstanbul ili Bayrampaşa ilçesi Vatan Mahallesi İnanç Sokak’ta yapılan inşaat çalışmaları sırasında bölgede bulunan binaların internet altyapısını sağlayan ana kablo koparılmış ve bu tarih itibarıyla internet hizmetimiz tamamen kesilmiştir. Bu olay sonucunda onlarca bina ve yüz...
Altyapı Yok: 4 Yıldır Fiber İnternet Talebim Oyalandı

Yaklaşık 4 senedir TurkNet'ten sabit fiber internet hizmeti almak istiyorum; ancak oturduğum sokakta hâlâ fiber altyapı bulunmuyor. Bu süre içinde defalarca TurkNet'in internet sitesi ve Instagram hesabı üzerinden başvuruda bulundum. Her defasında talebimin alındığı yönünde dönüş yapıldı, fakat ara...
Avcılar’da Altyapı Yok, Söz Verilen 1000 Mbps Gözükmüyor

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet’ten bulunduğum bölgeye altyapı getirilmesi için defalarca arama yaptım, mail attım ve kayıt açtım. Her seferinde “tamam” denilmesine rağmen Avcılar Denizköşkler Mahallesi Kopan Sokak’ta hâlâ altyapı yok, hiçbir somut adım atılmadı. İstanbul’un göbeğinde yaşıyor olmamıza rağ...
TurkNet Fiber Altyapısı Sistemde Tanımlı Değil, Cevap Almıyor

İstanbul Esenyurt İncirtepe’de bulunan binamıza yaklaşık 3–4 ay önce TurkNet tarafından fiber internet altyapısı için kutu takıldı. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen adresimde hâlâ altyapı sorgulaması yaptığımda herhangi bir hizmet görünmüyor ve abonelik başlatamıyorum. Mevcut internet aboneliğimi...
TurkNet’ten 2700 Daireli Sitemize Fiber Altyapı Kurulmaması

Yaklaşık 2700 dairenin bulunduğu sitemize TurkNet tarafından 2 senedir fiber internet altyapısı getirilmiyor. Bu kadar büyük bir yerleşim alanında hâlâ fiber altyapının olmaması hem iletişim hem de çalışma ve eğitim açısından bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu süreçte TurkNet ile yaptığımız başvu...
Altyapı Sinyali Olmadığı İçin İnternet Aboneliği Açılmıyor

TurkNet’ten internet aboneliği başlatmak istiyorum ancak evimde internet altyapısı olmadığı söyleniyor. Binada internet kutusu olmasına rağmen altyapı sinyali olmadığını belirtiyorlar ve bu nedenle yaklaşık 1 aydır evimde internet kullanamıyorum. Bu süreçte TurkNet ile defalarca görüşme yaptım. Gör...
Fiber İnternet Altyapı Arızası Bildirildi Fakat Ekip Gelmedi

TurkNet fiber internet aboneliğim için İstanbul Bağcılar 15 Temmuz Mahallesi’nde 23 Aralık Salı günü itibarıyla internetim tamamen kesildi. İlk anda genel bir sorun olabileceğini düşünerek bir süre bekledik, ancak bağlantı gelmeyince müşteri hizmetlerini aradık. Bulunduğumuz bölgede altyapı arızası ...
Taahhüt Edilen Hız Yerine Sürekli Düşük İnternet Ve Kopma Sorunu

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum. Başvuru esnasında ve sistemde altyapımın 53 Mbps hıza uygun olduğu belirtilmesine rağmen yaklaşık 3 aydır en fazla 3 Mbps hız alabiliyorum ve bağlantımda sık sık kopmalar yaşanıyor. Bu hız düşüklüğü ve kopmalar nedeniyle interneti sağlıklı bi...
Altyapı Bilgisine Güvenerek Taşındım, Şimdi İnternetsiz Kaldım!

Yaklaşık 1 ay önce TurkNet’e geçerek 50 Mbps internet hizmeti almaya başladım. Bu geçiş için eski internet sağlayıcımın aboneliğini de iptal ettirip masraf yaptım. Kısa süre içinde taşınma durumum kesinleşince, yeni evimi seçerken özellikle internet altyapısını kontrol ettim. TurkNet uygulaması üzer...
Yanıltıcı Bilgilerle Haksız Ödeme Mağduriyeti
30 Kasım günü saat 20.47 civarında, Ziraat Bankası üzerinden TR19000620001300000062 IBAN numarasına 6.000 TL gönderdim. Kendilerini TurkNet Bilişim Pazarlama Dağıtım Ticaret Limited Şirketi olarak tanıtan kişiler, telefonla arayarak internet altyapımın değiştiğini, mevcut modemimin 1000 Mbps hızı ka...
TurkNet Hız Düşüklüğü Kopmalar Ve Açılmayan Fiber Altyapı Nedeniyle Mağduriyet
Yaklaşık 2 senedir TurkNet abonesiyim ve yaşadığım internet sorunları bir türlü çözülemedi. Başta 70 Mbps VDSL paket kullanıyordum, altyapınız bunu kaldırmıyor diyerek hızımı 50 Mbps’e düşürdüler, ancak sorunlar hiç düzelmedi. Şu anda hızım 20 Mbps’lere kadar düşüyor ve internette sürekli kopmalar y...
İnternet Bağlantısı 2 Gündür Kesik, Sorun Çözülmüyor
08.11.2025 tarihinden beri, yani 2 gündür Yeşilyurt Mahallesi Öznur Sokak Başiskele adresimde TurkNet ev interneti altyapı sorunu yaşamaktayım. Normalde bağlantım yeterli ve sorunsuz çalışırken, şu anda tamamen internet bağlantım yok. Destek kaydı oluşturdum (93055776 numaralı kayıt) ancak bugüne ka...
TurkNet Fiber İnternetimde Sürekli Kopma Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyeti

Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev fiber internet hizmetimde sürekli olarak bağlantı kopması yaşıyorum. Her gün internetim gidiyor ve akşama kadar gelmiyor. Sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerine ilettim ve sürekli kayıt açıyorum. Ancak her seferinde “altyapınızda sorun var” şeklinde dönüş yapılıyor. Oy...
Yıllardır Güncellenmeyen Altyapı Nedeniyle Hızlı İnternet Mağduriyeti

Eskişehir Çanakaya Mahallesi Yeşilhisar Sokak No:11 adresinde 25 yıldır aynı internet altyapısını kullanıyorum. Şu anda 0541*****44 numaralı hattım üzerinden aylık 700₺ ücret ödeyerek yalnızca 12-16 Mbps hızında internet alabiliyorum. Oysa sokağın başındaki bazı evlerde 60 Mbps hızlara ulaşılabiliyo...
Mevcut Altyapıya Rağmen İnternet Bağlantısı Sağlanmıyor

Sürekli Altyapı Kesintileri Nedeniyle İnternet Hizmetinde Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

Yaklaşık 1 haftadır ev internetimde altyapı kaynaklı sürekli kesinti yaşamaktayım. Daha önce de benzer bir sorun olmuş ve bir önceki kesinti 1,5 ay sürmüştü. Sorunun çözümü için Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde “altyapı çalışması devam ediyor” yanıtı alıyorum....
Aynı Sokakta Farklı Muamele: Apartmanıma TurkNet Altyapısı Neden Getirilmiyor?

Gaziler Mahallesi 1759 Sokak No:12 Daire 1, Gebze adresinde ikamet ediyorum. Apartmanımda TurkNet internet altyapısı bulunmadığı belirtildi. Yan apartmanda TurkNet hizmeti olmasına rağmen, kendi apartmanımda altyapının olmadığı ve başvuru yapmama rağmen bir cevap alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle i...
TurkNet Adına Yapılan Şüpheli Arama Ve Bilgi Güvenliği Endişesi

30 Eylül 2025 tarihinde saat 10:32’de 0212 922 26 47 numaralı telefondan arandım. Arayan kişiler, TurkNet’ten aradıklarını ve internet altyapı değişikliği ile taahhüt yenileme işlemi yapılması gerektiğini söylediler. Altyapı değişikliği nedeniyle modem değişmesi gerektiğini, bunun için de 3 bin TL’n...
TurkNet Merkezi Konumda Yıllardır Çözülemeyen İnternet Altyapı Sorunu
Konya Selçuklu Buhara Mahallesi Kerem Caddesi ** adresinde, şehrin en merkezi noktalarından birinde uzun yıllardır ciddi altyapı eksikliği yaşıyoruz. Stadyumun tam karşısında bulunan bu bölgede, Türk Telekom’un yaklaşık 10 yıl önce sağladığı ve '8 Mbps’ye kadar' şeklinde belirtilen internet dışında...
-
Abonelik 5.475
-
Adres Değişikliği 1.649
-
ADSL 252
-
Altyapı 1.831
-
Altyapısız İnternet 115
-
Arıza 7.005
-
Bakım Çalışması 238
-
Dondurma İşlemi 91
-
Ev Telefonu Hizmeti 105
-
Evde İnternet 1.806
-
Fatura 3.822
-
Fiber İnternet 2.656
-
Gezgin İnternet 55
-
Gigafiber 1.063
-
Hız Testi 845
-
İnternet Kesintisi 4.718
-
İnternet Paketleri 453
-
Modem 2.663
-
Online İşlemler 1.362
-
Ping Sorunu 165
-
VDSL 489
-
Yalın İnternet 55









