Bahçelievler’de Altyapı Arızası Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

TurkNet’in Bahçelievler bölgesindeki sabit internet altyapı arızası nedeniyle 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Aynı sorunu 1 hafta internetsiz kalarak tekrar yaşamıştım ve bu mağduriyetin karşılığı yok; aylık ödenmesi gereken ücreti aynen ödüyoruz.

Aboneliğime bağlı 0212 554 27 55 numarası üzerinden defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir çözüm ve net bir bilgi verilmiyor. Altyapı arızası denilerek süreç sürekli uzatılıyor, ancak ne arızanın tam olarak ne olduğu ne de ne zaman kesin olarak çözüleceği açıkça paylaşılmıyor. Bu süreçte hem işimde hem günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum ve kendime muhatap bulamıyorum.

TurkNet’in Bahçelievler bölgesindeki altyapı sorununu kalıcı şekilde çözerek internet hizmetimi kesintisiz hale getirmesini, yaşadığım uzun süreli kesintiler nedeniyle de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.