to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet abonesiyim ve İstanbul Esenler Kazım Karabekir Mahallesi’nde 07.05.2026 tarihinden beri altyapı gerekçesiyle 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Ev internetimi iş ve günlük işlerim için aktif kullandığım için bu uzun süreli kesinti mağduriyet yaratmaktadır.
TurkNet mobil uygulaması üzerinden arıza kaydı açtım, uygulamada sadece arızanın devam ettiği yazıyor ancak bunun dışında detaylı bir açıklama, tahmini çözüm süresi veya bilgilendirici herhangi bir mesaj paylaşılmıyor. Ayrıca müşteri temsilcisine telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyor, canlı bir muhatap bulamıyorum.
Yaşadığım bu kesintiyle ilgili olarak tarafıma, altyapı çalışmasının ne zaman tamamlanacağı ve internetimin tam olarak ne zaman tekrar aktif olacağına dair net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini, kesintinin tahmini süresinin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.
İstanbul Bayrampaşa’da bulunan adresimde TurkNet üzerinden limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. Bugün sabahtan beri altyapı çalışması gerekçesiyle internetim tamamen kesik ve evden çalıştığım için işimi telefon internetine bağlanarak yürütmek zorunda kalıyorum. Bu nedenle çok yüksek mobil veri ku...
02.04.2026 tarihinden itibaren TurkNet teknik desteğine bir türlü ulaşamıyorum. 0850 288 80 80 numaralı hattı aradığımda benden tuşlama yapmam isteniyor, gerekli tuşlamaları yapıyorum; ancak sonrasında yalnızca mevcut altyapı çalışmasını söyleyen bir robot kaydı dinletilip telefon otomatik olarak ka...
Uzun süredir TurkNet ADSL kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 gündür altyapı çalışması nedeniyle evimde internet hizmeti tamamen kesik, bu süre içinde hiçbir şekilde interneti kullanamıyorum. Kayıt açtığımda tarafıma yalnızca altyapı çalışmasının devam ettiği bilgisi veriliyor ancak sorun hala çözülmedi. Mü...
31 Temmuz 2025 tarihinde TurkNet tarafından planlı bir altyapı çalışması yapılacağına dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. 5 Ağustos’ta ofise geldiğimde internet bağlantısının kesik olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak teknik destek talebinde bulundum. 6 Ağustos’ta gelen ...
21 Şubat tarihinden bu yana TurkNet’e geçiş yapmak ve adresimde 1000 Mbps hızında internet hizmeti kullanmak istediğim için destek ekibiyle iletişim halindeyim. Adresim için bu yıl içinde altyapı planlamasına alınacağı bilgisi paylaşıldı; ancak bu konuda ne net bir tarih ne de somut bir ilerleme bil...
Yorumlar