Bakırköy'de 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Destek Yokluğu

Arden

23 Nisan 20:38

TurkNet sabit internet abonesiyim. 20.04.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür İstanbul Bakırköy’deki adresimde tamamen internetsizim. Her gün defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bir yetkiliye ulaşamıyor, yalnızca otomatik sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum.

Sesli yanıt sisteminde bulunduğum bölgede teknik arıza nedeniyle kesinti yaşandığı, arıza kaydımın oluşturulduğu ve SMS ile bilgilendirme yapılacağı söyleniyor ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir SMS gelmedi. Buna rağmen iş faturaya gelince anında SMS geliyor ve bugün yeni faturam gönderildi.

Hem uzun süren internet kesintisi hem de muhatap bulamamak nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternetimi işim ve günlük işlerim için aktif olarak kullanmak zorundayım. Bu nedenle arızanın acilen giderilmesini, süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve kesinti yaşadığım günler için faturama yansıtılan tutarda gerekli iadelerin/indirimlerin uygulanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisine Ve İlgisizliğe Çözüm Bekliyorum

Beyza

TurkNet

03 Eylül 2025 00:41

864

TurkNet İstanbul Ümraniye’deki internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Öncesinde de sık sık günübirlik arızalar oluyordu, ancak son 1 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte hem TurkNet uygulaması üzerinden hem de çağrı merkezi numaralarından defa...

1 Destek

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süredir Kesik İnternet Ve Fatura Mağduriyeti Yaşanıyor

Harun

TurkNet

30 Ağustos 2025 14:14

548

17.08.2025 tarihinden bu yana Tekirdağ Çorlu’daki adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde arıza olduğunu, 3-4 gün daha beklemem gerektiğini belirttiler. Ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulma...

uzun-suredir-kesik-internet-ve-fatura-magduriyeti-yasaniyor-1.jpg

20 Saattir İnternetsiz Kaldım Destek Ekibi Kopyala Yapıştır Cevap Veriyor

Damla

TurkNet

22 Ağustos 2025 23:07

380

22 Ağustos'tan bu yana, Amasya Merkez'deki adresimde yaklaşık 20 saattir internet hizmeti alamıyorum. Sorunun çözümü için TurkNet destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, bana sadece "sıfırdan modem kurulumu" yapmam gerektiği söylendi. Bu öneriyi ilk seferinde uyguladım ancak herhangi bir değişiklik ol...

20-saattir-internetsiz-kaldim-destek-ekibi-kopyala-yapistir-cevap-veriyor-3.jpg

20-saattir-internetsiz-kaldim-destek-ekibi-kopyala-yapistir-cevap-veriyor-2.jpg

20-saattir-internetsiz-kaldim-destek-ekibi-kopyala-yapistir-cevap-veriyor-1.jpg

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Bağlantısı Sorunu Ve Destek Eksikliği Yaşıyorum

Yunus

TurkNet

22 Ağustos 2025 10:21

705

Yaklaşık 10 gündür Soğanlı Caddesi, Önderoğlu Apartmanı 40/14, Güngören/İstanbul adresimde TurkNet internet hizmetinden yararlanamıyorum. Hizmet numaram 1877704'tür. Sorunun altyapı kaynaklı olduğu söylendi ve fibere geçiş yapmam istendi. Fibere geçmeme rağmen hâlâ internetim yok, ekipler gelmiyor v...

TurkNet Modemim Çalışmıyor, Teknik Servis Desteği Bekliyorum

Mehmet

TurkNet

19 Ağustos 2025 18:09

592

ZTE zxhn 3600P model TurkNet modemim sabah 11’den beri çalışmıyor ve internet ışığı hiç yanmıyor. Öncelikle kabloları kontrol ettim ve modeme reset attım, ancak sorun devam ediyor. TurkNet’in yazışmalı destek sistemine yönlendirildim ve orada verilen tüm adımları uygulamama rağmen herhangi bir çözüm...

Tüm TurkNet İnternet Kesintisi Şikayetlerini Gör