TurkNet adres

TurkNet ev interneti aboneliğimde 1 haftadır tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca hiç bağlantı sağlayamıyorum ve işlerim tamamen aksıyor. Yazılım işiyle uğraşıyorum, bu nedenle internetin olmaması işlerimi ciddi şekilde aksatıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Sorunu defalarca TurkNet mü...

09.10.2025 tarihinde TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bir temsilciyle birlikte e-Devlet üzerinden ve gerekli diğer platformlarda tüm aşamaları tamamladık. Kimliğimin ön ve arka yüzü, BTK onayı gibi birçok kişisel bilgim de talep edildi ve iletildi. Başvuru sonrası kurulum içi...

30 Eylül 2025 tarihinden bu yana Karapürçek Mahallesi 7 numaralı Yayla Apartmanı, Altındağ/Ankara adresindeki evimde TurkNet abonesi olarak internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık iki haftadır hiç internet bağlantım yok ve sorunun 31 Ekim’e kadar süreceği söyleniyor. Bu süre boyunca müşteri hizmetleri...

Yaklaşık 1 aydır Muhittinerener Mahallesi 2100 Sokak, Bayraklı/İzmir adresinde TurkNet altyapısı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Çevremizde iki katlı, hatta gecekondulara bile hat çekildiğini gözlemlememize rağmen, yan yana 3-4 bina ve her birinde 12 daire olmasına rağmen bizim binalarımı...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde 1 haftadan uzun süredir altyapı kaynaklı bir internet kesintisi yaşıyorum. Bu süreçte internet hizmetim tamamen kesildi ve evden çalıştığım için sürekli olarak ek internet paketi almak zorunda kaldım. Kendi faturama yansıya...

16.10.2025 tarihinde saat 13:30’a TurkNet gigafiber nakil işlemi için randevu verildi. Ancak belirtilen gün ve saatte hiçbir ekip gelmedi. Üstelik telefon ve online destek üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen yalnızca “gelecekler” yanıtı alıyorum, herhangi bir çözüm ya da yeni randevu tarihi...

Yaklaşık 2 yıldır TurkNet 1000 Mbps internet paketini kullanıyorum. Son 5 aydır ise internet hızım sürekli olarak çok düşük çıkıyor. Hız testlerinde genellikle 70 Mbps civarında sonuç alıyorum. Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak sıkıntının bizden kaynaklandığı bel...

13.10.2025 tarihinde TurkNet’ten ev interneti başvurusu yaptım ve 16.10.2025 için 8.30-13.30 saatleri arasında modem kurulumu randevusu aldım. Ancak belirtilen saat aralığı geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şu an saat 14.58 ve hâlâ kimse gelmedi. Kurulum ekibi...

TurkNet’ten İstanbul Esenyurt adresimde fiber internet başvurusu yaptım. Kurulum için bu sabah 08:30 - 12:30 saatleri arasında randevu verildi. Sabah erken saatten itibaren evde beklememe rağmen ne arayan oldu ne de gelen. İşimden izin alıp evde beklemek zorunda kaldım, tüm günümü kaybettim. Randevu...

30.09.2025 tarihinde Bodrum içi adres değişikliği için TurkNet üzerinden nakil talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede işlemin 7 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen sürede herhangi bir ilerleme olmadı ve şu anda internet hizmetim tamamen kesik durumda. N...

14.10.2025 tarihinde Sakarya Akyazı’daki adresime TurkNet internet bağlantısı yapıldı. Ancak bağlantı yapıldıktan sadece bir gün sonra, 15.10.2025’ten itibaren internet kesintisi yaşamaya başladım ve 16.10.2025 itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı ve destek ...

TurkNet’ten aldığım ev interneti hizmeti kapsamında VDSL olarak pazarlanan hizmet için yaklaşık 1 senedir port yok denilerek oyalandım. Son olarak, boş port olduğu bilgisi verildi ve geçiş işlemlerinin başlatıldığı söylendi. Ancak belirtilen sürede geçiş işlemleri yapılmadı ve canlı bağlantıda tekra...

TurkNet ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. 13.10.2025 tarihinde modemimi aldım ve kablomu kendim çektim. Ancak internet bağlantım hâlâ sağlanmadı. Başvuru sürecinde modem kurulumu için 2500 TL, kablo çekimi için ise 1500 TL gibi yüksek ücretler talep edildi. Bu ücretleri ödemedim ve işlemle...

TurkNet ev interneti başvurumun ardından kurulumun 6 iş günü içinde tamamlanacağı bildirildi. Ancak başvuru numaram 102885** ile Çanakkale Kemalpaşa Mahallesi’indeki adresime yapılan kurulum başvurusu üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyl...

TurkNet'ten Eylül ayı başında Ankara Mamak Abidinpaşa Mahallesi Bağlarbaşı Caddesi No:54B adresi için internet kurulumu başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen, her aradığımda “uzman ekip size ulaşacak” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen oldu. Defalarca iletişim...

11 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul Başakşehir’deki adresimde TurkNet internet bağlantım tamamen kesildi. 4 gündür hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk aramamda, mesai saatleri içinde ekip yönlendirileceği söylendi ancak kimse g...

07.10.2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti nakil talebinde bulundum. Kadıköy içindeki adres değişikliğim için başvuru yaptım ve destek kaydı numaram 92141563. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hala gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, a...

13 Ekim 2025 tarihinde TurkNet’ten evime fiber internet aboneliği için başvuru yaptım. Kurulum ekibi geldiğinde, evde daha önce kurulum olduğu için sadece modemi kabloya takıp üst kata yükseltici cihaz koyacaklarını belirttiler. Ancak üst kata koyacakları cihazın arızalı olduğunu söyleyip, “bugün ye...

Yaklaşık bir aydır TurkNet ev internetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun her gün tekrar ediyor ve özellikle televizyona bağlanmak mümkün olmuyor. Ayrıca, ilk aydan kullanamadığım internete 600 TL fatura geldi, oysa paketin ücreti 400 TL idi. Cevizli Mahallesi Tunceli Sokak adresinde hiz...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Kağıthane’deki adresimde her gün, gün boyunca internetimde 3-4 kez kesinti yaşıyorum. Sorun başladığından beri müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve teknik ekip adresime gelip kontrol yaptı, ancak sorun halen devam ediyor. Modem ve bağlantı ekipmanla...

TurkNet üzerinden aldığım internet ve sabit telefon hizmetlerinde 3 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Bursa/Nilüfer/İhsaniye bölgesindeki adresimde, 858582 numaralı aboneliğimle ilgili olarak 14.10.2025 tarihinde saat 03:00 civarında DSL bağlantı ışığım yanıp sönüyordu ve internet bağlantım kesildi. ...

TurkNet VDSL internet hizmetimde son 7 gündür günde en az 10 kez bağlantı kopması yaşıyorum. İnternetim sürekli kesildiği için telefonumun mobil internetini kullanmak zorunda kaldım ve internetim bitti. Sorunun yaşandığı adres: Avcılar Ambarlı Mahallesi Tarla Sokak 26/7. Müşteri hizmetlerine ulaşma...

Senelerdir TurkNet gigafiber kullanıcısıyım. Özellikle son 3 gündür (14.10.2025 tarihinden itibaren) evimde hiç internet bağlantısı yok. Daha önce de sık sık internetim gün içinde kesiliyor, sonrasında tekrar bağlanıyordu. Bu sorunlar nedeniyle 14.10.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No...

TurkNet fiber internet hizmetimde 09.10.2025 tarihinden bu yana, yani 6 gündür internet bağlantısı yok. Arıza kaydı oluşturdum ve ekip adresime geldi fakat sorunu çözmeden ayrıldılar. Bursa Osmangazi Elmasbahçeler Mahallesi'ndeki adresimde bu sorun ilk defa yaşanıyor. Müşteri numaram: 10044539data....