to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten aldığım ev interneti hizmeti kapsamında VDSL olarak pazarlanan hizmet için yaklaşık 1 senedir port yok denilerek oyalandım. Son olarak, boş port olduğu bilgisi verildi ve geçiş işlemlerinin başlatıldığı söylendi. Ancak belirtilen sürede geçiş işlemleri yapılmadı ve canlı bağlantıda tekrar port kalmadığı belirtilerek konu kapatıldı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Başta çözüm sunulacağı iletildi fakat daha sonra sorunun çözülemeyeceği bildirildi. Son bir haftadır bu mağduriyeti yaşıyorum ve benzer sorunları daha önce de yaşadım. Ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm sunulmadı, sonuç alamadım.
Kocaeli Darıca’da bulunan adresimde, 4168342 numaralı abone olarak hizmet almaktayım. Hizmet için 699,9 TL ödeme yaptım ve hâlâ sözleşme kapsamındayım.
TurkNet’ten talebim, tarafıma bir an önce port tahsisi yapılması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Yaklaşık 8 gündür TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Onayım olmadan VDSL geçişi başlatıldı ve iptal etmemem için sürekli oyalandım. Her defasında farklı tarihler verilerek, en fazla beş gün süreceği söylenen işlem sekiz gündür tamamlanmadı. Ayrıca, şikayet ettiğim person...
TurkNet VDSL internet kullanıcısıyım. Kocaeli Darıca’daki adresimize fiber internet altyapısı geldiği için 03.08.2025 tarihinde VDSL’den fiber internete geçiş talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleri, işlemin 13 iş günü içinde tamamlanacağını belirtti; ancak yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir şeki...
TurkNet ev interneti aboneliğim (Abone No: 4309172) üzerinden Kocaeli Darıca’da yaklaşık 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Defalarca online işlemler üzerinden arıza kaydı oluşturmama rağmen, her seferinde otomatik ve geçiştirici mesajlarla bilgilendiriliyorum. Muhatap olabileceğim bir müşteri ...
TurkNet internet aboneliğim (Müşteri No: 1160629) ile ilgili yaklaşık iki haftadır sürekli olarak internete bağlanamama sorunu yaşıyorum. Kocaeli Kartepe Dumlupınar Mahallesi Mareşal Fevzi Çakmak Sokak No: 111 c Blok Daire 6 adresinde hizmet almaktayım. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalar...
Abonelik 5.395 
Adres Değişikliği 1.588 ADSL 235 Altyapı 1.644 
Altyapısız İnternet 112 
Arıza 6.779 
Bakım Çalışması 225 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 100 
Evde İnternet 1.738 
Fatura 4.018 
Fiber İnternet 2.357 
Gezgin İnternet 61 
Gigafiber 965 
Hız Testi 821 
İnternet Kesintisi 4.105 
İnternet Paketleri 464 
Modem 2.536 
Online İşlemler 1.514 Ping Sorunu 173 VDSL 342 
Yalın İnternet 53
Yorumlar