Başvurum Alındı, Kurulum Yapılmadı: Kişisel Bilgilerim Riskte!

Fatima

16 Ekim 2025 18:31

525

09.10.2025 tarihinde TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bir temsilciyle birlikte e-Devlet üzerinden ve gerekli diğer platformlarda tüm aşamaları tamamladık. Kimliğimin ön ve arka yüzü, BTK onayı gibi birçok kişisel bilgim de talep edildi ve iletildi. Başvuru sonrası kurulum için aranacağım söylendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde aranmadım.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece telesekreterden otomatik bir yanıt alıyorum ve 48 saat içinde aranacağım söylenmesine rağmen kimse dönüş yapmıyor. Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım. Tüm bilgilerim ellerinde olmasına rağmen, hala kurulum için bir adım atılmadı ve mağdur ediliyorum.

Kurulumun yapılmasını istediğim adres: Esentepe Mahallesi, Kavak Sokak, No: 10. Başvuru sırasında verdiğim telefon numarası: +90 (533*********66.

Kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda endişeliyim ve hakkımda herhangi bir işlem yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. TurkNet’ten en kısa sürede kurulumun gerçekleştirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Yapılmadan Ücret Alındı Ve Hizmet Sağlanmadı

Sezer

TurkNet

20 Ağustos 2025 08:23

788

08.08.2025 tarihinde TurkNet ev interneti başvurusu yaptım (Müşteri No: 4691365). Kurulumun yapılacağı adres Başakşehir Güvercintepe. Başvurudan bu yana günler geçmesine rağmen, kurulum için hiçbir ekip gelmedi ve internet hizmetim hiç aktif olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferi...

kurulum-yapilmadan-ucret-alindi-ve-hizmet-saglanmadi-1.jpg

Kurulum Randevusuna Rağmen Hizmet Sağlanmadı, İletişimsizlik Ve Gecikme Yaşadım

Semih

TurkNet

04 Eylül 2025 14:31

748

TurkNet evde internet başvurusu yaptım, ancak 1 haftadır kurulum gerçekleşmedi. Başvuru numaram: 10164642. Kurulumun yapılacağı adres: Zafer Mahallesi Yazıcı Caddesi No:4D ED2-7/D:2. 03.09.2025 tarihinde randevu verilmesine rağmen, ne ekipler iletişime geçti ne de kurulum için gelen oldu. Defalarc...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Ekibi Gelmediği İçin İnternet Başvurum İptal Edildi

Emre

TurkNet

05 Ekim 2025 21:21

772

TurkNet’e evde internet başvurusu yaptım. Başvuru sürecim 04.10.2025 tarihinde başladı ve Esenyurt bölgesinde hizmet almak istedim. Ancak kurulum ekibi bir türlü gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli beklemem gerektiği söylendi. Kurulum ekibi ise geldiklerini ama beni bulamadıklarını iddi...

1 Destek

Saruhan sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusuna Rağmen İnternet Bağlantım 5 Gündür Yapılmadı

Saruhan

TurkNet

25 Ağustos 2025 18:36

776

20/08/2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. 25/08/2025 tarihi için 13:30-18:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi, ancak belirtilen gün ve saatte kimse gelmedi ve herhangi bir dönüş de sağlanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve randevu saatinde ekipl...

kurulum-randevusuna-ragmen-internet-baglantim-5-gundur-yapilmadi-1.jpg

15 Gündür İnternet Kurulumu Yapılmadı Mağduriyetim Devam Ediyor

Zeynep

TurkNet

21 Ekim 2025 20:17

707

10/10/2025 tarihinde TurkNet üzerinden evde internet başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden 15 gün geçmesine rağmen halen internet bağlantım yapılmadı ve herhangi bir açıklama da tarafıma iletilmedi. Her gün mağduriyet yaşamaktayım. Kurulumun yapılacağı adres: Kocaeli Körfez Fatih Mahallesi Süleyma...

Öne Çıkan Konular