to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül 2025 tarihinden bu yana Karapürçek Mahallesi 7 numaralı Yayla Apartmanı, Altındağ/Ankara adresindeki evimde TurkNet abonesi olarak internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık iki haftadır hiç internet bağlantım yok ve sorunun 31 Ekim’e kadar süreceği söyleniyor. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece otomatik mesajlarla dönüş alıyorum. Arıza kaydım açılmış olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Binamızda fiber internet altyapı çalışmaları başladı ve gelen işçilerden öğrendiğim kadarıyla, bu çalışmalar sırasında mevcut internet kablolarımız koparılmış. Türk Telekom işçileri, durumu Superonline ekibine ilettiklerini fakat henüz bir müdahale yapılmadığını belirtti. İşçiler ise sürekli “yarın gelecekler” diyerek oyalıyorlar. İnternet üzerinden para kazanan biriyim ve bu süreçte mağdur oldum; mobil internetim de yeterli gelmiyor.
Abone numaram: 0002242751. Tüm kabloları, modemi ve bağlantıları kontrol ettim, modemi defalarca yeniden başlattım ancak sorun kesinlikle çözülmedi. Hizmet alamadığım bu süre zarfında 700₺ tutarında fatura ödemesi yaptım.
Sorunun acilen çözülmesini ve hizmet alamadığım döneme ait ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 25 Ekim 2025 sabah saat 11.00’den beri İstanbul Bağcılar’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca telesekreter tarafından “bölgede sorun var” denilerek otomatik olarak talebimin alındığı söyleniyor ve görüşme sonlandırı...
23 Ağustos 2025 tarihinden beri İstanbul Zeytinburnu Telsiz Mahallesi’indeki evimde TurkNet internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir internetim yok ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece hazır cevaplar verildi, hiçbir somut çözüm sunulmadı. Daha önce de benzer s...
22 Temmuz 2025 tarihinden bu yana TurkNet taahhütsüz internet paketimden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Yaklaşık 3 haftadır evimde internet yok. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında, teknik ekibin eve geleceği söylendi ancak bugüne kadar ne g...
29 Eylül tarihinde tamamen habersiz bir şekilde internet bağlantım kesildi. Oturduğum İstanbul Ümraniye Çakmak Mahallesi Gurbet Sokak İkbal Park Sitesi’indeki apartmanda Türk Telekom ekipleri fiber geçiş için kutu değişikliği yaptıklarını söylediler. İnternetim kesilir kesilmez TurkNet müşteri hizme...
17 Ekim 2025 tarihinden bu yana, İstanbul’daki evimde TurkNet internet hizmetinden yararlanamıyorum. Yaklaşık 1 haftayı aşkın süredir tamamen internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşıyorum; sadece mesaj yoluyla iletişim kurulabiliyor ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulm...
Yorumlar