to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ekim 2025 tarihinde TurkNet müşteri hizmetleriyle fiber internet bağlantısı için randevu oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen Bursa Nilüfer 23 Nisan Mahallesi 257. Sokak No:7 adresimde hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir gerekçe ya da bilgilendirme de sunulmadı.
Kurulumun gerçekleşmemesi nedeniyle telefon hattımdaki internet paketine binlerce lira ödemek zorunda kaldım ve ciddi şekilde mağdur edildim. 30’dan fazla kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde sadece “Talebiniz ilgili birime iletilecek” yanıtı aldım fakat hiçbir gelişme olmadı.
Acil olarak fiber internet kurulumumun yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 4798898.
Bursa Yıldırım ilçesindeki yeni adresime taşındıktan sonra, TurkNet fiber altyapı başvurusu yaptım. Yaklaşık iki ay önce başvurduğum halde, bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş almadım ve altyapı kurulumu konusunda herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Başvuru sürecini hızlandırmak için çağrı merkezin...
15 Eylül 2025 tarihinde Burdur Merkez adresim için TurkNet Fiber internet başvurusu yaptım. Kurulum için gelen personel, hat çekilmesi gerektiğini ve başka bir ekibin geleceğini belirtti, ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen kimse gelmedi ve kurulum tamamlanmadı. Müşteri numaram: 9798253. Müşteri hi...
30.08.2025 tarihinde TurkNet’e yeni üye oldum ve fiber altyapıya geçiş için başvuruda bulundum (Destek Numarası: 91057956). Bursa Nilüfer’de ikamet ediyorum. Başvurum sırasında, fiber internete anında geçiş sağlanacağı taahhüt edilmişti. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir dö...
01 Ekim 2025 tarihinde, saat 08:00-13:30 arası için TurkNet fiber internet kurulum randevusu aldım. Ancak belirtilen saat aralığında kimse gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle toplam 8 kez görüştüm. İlk başta “bugün mutlaka gelecekler” denildi, ancak kimse gelmedi ve ba...
Yorumlar